Приостановка операций переводов по СБП

08.06.2022 09:31

2177

Оценка

Отзыв проверен

Вчера пытался выполнить перевод со своей карты РСХБ на карту другого банка по СБП, получил СМС о приостановке операции с информацией о том, что надо ожидать звонка или позвонить в банк на номер 8495* Так как никто не звонил, а звонок на номер в смс платный для меня и денег на счёте недостаточно, обратился в банк через чат МП, составили обращение. Никто так и не позвонил, а сегодня утром увидел, что статус операции Отказано. По рекомендации оператора чата повторил операцию, снова получил СМС о приостановке. Обратился в КЦ для соединения с соответствующим подразделением для подтверждения операции, никто не ответил, составили обращение. После получил СМС, что операция на нужную сумму (небольшая) подтверждена, нужно проверить статус операции и повторить операцию при необходимости. Статус последней операции снова Отказано, повторил операцию и снова получил СМС о приостановке операции. Снова попытался через КЦ соединиться с соответствующим подразделением банка для подтверждения, не соединили (все заняты). Крайне не доволен, что даже при переводах на небольшие суммы приостанавливают операции и ещё и не перезванивают для подтверждения. Также хотел бы, чтобы в смс о приостановке был указан номер телефона, звонки на которые были бы бесплатны.

Россельхозбанк

2022-06-08T13:05:09+03:00

Добрый день! Благодарим за уделенное время сотрудничество с Банком. Приостановка операций совершается в интересах клиента в целях предотвращения списания средств без его согласия. По имеющейся информации с Вами связались, операция подтверждена. С Вами связался также представитель Управления контроля качества. Замечания и предложения приняты к сведению. При возникновении вопросов Вы можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Слова благодарности user-545124926397 Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно...

Россельхозбанк

Перевод по доверенности user-878126181529 Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция...

Россельхозбанк

Благодарность user-930815264743 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам и отделению user-340126180167 19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по...

Россельхозбанк

Обслуживание user4028571 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику user-824725571711 Доброго времени всем суток Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой...

Россельхозбанк

Хочу похвалить user-881725989368 Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе...

Россельхозбанк

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе... Читать полностью

11.08.2026