Подключение доп. услуги "все под контролем" без уведомления клиента

08.06.2022 10:46
1098
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!  Я являюсь клиентом Почта Банка и всегда своевременно и в полном объеме исполняю свои обязательства перед Банком. 30.05.2022г. оформила кредит и мне была подключена услуга «все под контролем» за 6 999 руб. Сотрудник Б-на Кристина С. даже слова не сказала про подключение данной услуги. Просто дала подписать договор с проставленными галочками в соответствующих полях.  Данная услуга мне не нужна и пользоваться ей я не собираюсь! Считаю действия сотрудника банка умышленными, целью которых является выполнение своего квартального плана и навязывание банковских продуктов [u]без уведомления клиента[/u]! Прошу банк рассмотреть мою ситуацию и вернуть комиссию за неиспользованную услугу «все под контролем». С Уважением, Татьяна!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-08T16:07:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2022-06-09T16:09:24+03:00
Уважаемая user-24288304689! По информации, полученной от смежного подразделения, Ваш вопрос был урегулирован, пакет услуг "Всё под контролем" отключен 09.06.2022 г. В ближайшее время денежные средства за пакет услуг будут зачислены на Ваш кредитный договор. Приносим извинения за возможные неудобства! Просим подтвердить факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"
user-24288304689
2022-06-15T13:40:58+03:00
Добрый День! Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025