Банку не нужны новые клиенты

08.06.2022 12:02

1822

Оценка

Отзыв проверен

Заказал карту MY LIFE от банка УБРиР. Доставка курьером на 6 июня. Курьер привез карту. Я подписал все документы. Курьер сказал, что в течении следующего дня придет СМС о активации карты. 7 июня ни каких СМС от банка не поступило. Позвонил на горячую линию. Мне сказали, что нужно активировать на сайте ввойдя по индификатору и придумав самому пароль. Попробывал. Пишет: индификатор не действителен. Через приложение пишет, что карта не активна. Звоню на горячую линию 8 800 1000 200. Меня перенаправляют от одного специалиста к другому, а потом просто сбрасывают. Прошу оформить новую карту, но меня просто сбрасывают. В мессенджере поддержка тоже ничего сказать не может, кроме того, что звоните на номер 8 800 1000 200. В чате тоже самое. Звоните на этот номер. Заказал звонок на телефон. Звонит специалист, который перенаправляет в пустоту: звонок просто через 2 минуты сбрасывается. У меня создается ощущение, что банку не интересны новые клиенты. Банк потратился на выпуск карты, на курьера, а дальше хоть трава не расти. Ну, раз я вам не интересен как клиент, так будьте добры удалить мои данные из вашей базы. Никому не советую связываться с данным банком!

Администратор народного рейтинга

2022-06-13T15:39:06+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-06-15T10:03:12+03:00

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Активация карты происходит в течение следующего рабочего дня после получения карты и только после проверки всех документов, которые доставляет курьер в офис. При обнаружении в них повреждений, карта не активируется. В случае, если оформление карты будет актуально, после замены паспорта вы сможете оставить заявку повторно. При обращении к нам на горячую линию мы выявили обрывы связи, из-за которых и происходил сброс звонка. Также мы учли ваше нежелание получать информационные сообщения от банка о доступных для оформления продуктах, поэтому в течение рабочего дня исключим ваш номер из обзвона. Понимаем, что произошедшее доставило вам неудобства, приносим наши искренние извинения за это. В качестве небольшой компенсации примите, пожалуйста, от нас бонус, который поступит в течение двух рабочих дней по смс. Надеемся, что однажды у нас появится шанс начать с вами сотрудничество. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026