Обман

08.06.2022 12:14
1289
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2021 году уже имел честь обратится в банк за кредитом, после обращения, через 3 дня, банк слил базу данных и мне начали звонить мошенники, называя мне мои паспортные данные и прописку! Это предыстория. В мае 2022 оформил кэшбэк карту, заранее уточнил, все ли условия останутся прежними, сотрудники заверили что кэшбэк на всё будет от 1.5%. Сказано-сделано. Привезли, начал пользоваться. В итоге за супер маркеты кэшбэк 0.5%, за азс вообще ничего не начисляется. В чат писать бесполезно, мне отвечали по 12 часов. Звонить тоже, сначала Вам изнасилует мозг настырный робот, а потом поднимет девушка, которая скажет, что вам нужен другой специалист и система Вам сообщит что все сотрудники заняты и ждать нужно более 10 минут. Ну и как Вишенка на торте, вчера снова звонили мошенники, с альфа банка якобы... Это не банк. Выводы делайте сами, личные данные сливаются на раз два. Был бы 0, поставил, даже 1 для них это много.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-13T16:01:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-16T11:56:55+03:00
Приветствуем! С 1.06.2022 кэшбэк за покупки в некоторых категориях снижен до 0,5%. Банк вправе в любое время вносить изменения в правила правила программы лояльности. Информация об изменениях, вносимых в правила, размещается на сайте банка: www.alfabank.ru. С целью обеспечения гарантированного ознакомления с актуальной редакцией Правил всех лиц, присоединившихся к Правилам, участник обязан регулярно самостоятельно или через уполномоченных лиц обращаться на сайт www.alfabank.ru, для получения сведений об изменениях, внесенных в Правила.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка