Нарушение Альфа-Банком законодательства РФ в области передачи сведений в ФНС России

08.06.2022 12:49
1428
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Через мобильное приложение закрыл кредитную карту Альфа-банка и счет кредитной карты 4081************5391. Дата расторжения договора: 27.05.2022 года. Действительно кредитный договор был расторгнут, сведения переданы в БКИ все чинно красиво по закону. Однако, банк почему-то не закрыл счет кредитной карты, о чем я узнал из личного кабинета ФНС 01.06.2022 года. В этот же день я обратился в чат, где сотрудник Альфа-банка сказал что действительно счет не закрылся по технической причине (чему я конечно не верю). В итоге сотрудник закрыл счет (именно закрыл, о чем мне он же и подтвердил).  08.06.2022 года я вновь обратился в личный кабинет ФНС, где обнаружил что счет по прежнему числится открытым. Я обратился в поддержку банка в приложении, где сотрудник Альфа-банка сказала, что банк передает сведения о закрытом счете (не кредите) в БКИ, а уже БКИ в налоговую (то есть и депозиты и иные счета закрываются через БКИ что-ли?). Понятна полная некомпетентность сотрудника Ксении. Банк по российскому законодательству обязан сообщать о открытии и закрытии счетов в ФНС. В связи с этим призываю Альфа-банк в добровольном порядке передать сведения в ФНС о том, что счет 4081************5391 закрыт и указать фактическую дату закрытия. Также рекомендую Альфа-банку принести извинения за подобное нарушение законодательства и компенсировать мне потерянное время для выяснения этой ситуации.  В случае неисполнения банком требований законодательства оставляю за собой право обращения в ФНС, ЦБ РФ и прокуратуру на проверку законности действий (бездействия) Альфа-банка по передачи сведений в ФНС РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-13T14:39:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-16T12:45:19+03:00
Приветствуем! Согласно п.7 ст.10 Федерального закона от 28.06.2013 № 134-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части противодействия незаконным финансовым операциям», банк обязан в течении 3-х банковских дней направить уведомления в ФНС о факте закрытия счёта. Ваш счёт закрыт 16.07.2022. Просим вас подождать и проверить информацию о счёте по истечению 3-х банковских дней. Просим учесть, что в соответствии с ДКБО счёт в банке закрывается по истечении 45 дней с даты подачи вами заявления на закрытие счёта.
VL.SH
2022-07-22T09:36:25+03:00
Счет числится закрытым, но Альфа-банк теперь у меня на карандаше
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка