Взаимодействие с банком

08.06.2022 16:41
1222
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в банк через чат 3 июня, меня грамотно проконсультировали. По рекомендации для решения ситуации обратилась в назначенную дату 7 июня.Через чат банка оперативно было составлено обращение в банк дежурным оператором. По ситуации: по окончанию срока вклада Удобный на 181 день начислены проценты; я участвовала в течение 6 месяцев в программе +1% к вкладу; в первый месяц- декабрь недовыполнила условия покупок по карте Халва на 100 рублей ( из-за болезни).Очень быстро и оперативно получила ответ на своё обращение в банк с положительным для меня результатом (через СМС и интернет- банк). Кроме письменного ответа был звонок из банка с пояснениями и комментариями. В итоге грамотное, оперативное, внимательное обслуживание. Плюс рекомендации на будущее. Желаю  всем такого достойного уровня!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-14T22:10:45+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот смс, на котором видно, что принято положительное решение. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 30.07.22 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-09T10:25:29+03:00
Уважаемая Лиляна! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка