Проценты по вкладу

08.06.2022 19:20
1429
Оценка
5
Отзыв проверен
Большое спасибо сотрудникам банка, которые принимают своевременные и правильные решения  по отношению к своим клиентам.  Опишу свою ситуацию.  Денежные средства находились на моём счёте.  Через личный кабинет, в котором я был зарегистрирован,  выбрал вклад РЕНЕСАНС ДОХОДНЫЙ , с выплатой процентов в конце срока действия вклада.  По окончании срока действия вклада попытался снять проценты по вкладу. Но к моему удивлению проценты не были начислены.  Обратился с обращением в банк. Ситуация была такова ,что я не ввёл смс подтверждающий мою подпись договора.  Т.е по моей вине договор не был подписан.  Банк рассмотрел моё обращение и принял решение  начислить причитающиеся мне проценты по договору в размере 77 129 руб.  Это было неожиданно и конечно невероятно.  С банком сотрудничаю  несколько лет.  Рекомендую Всем.  С уважением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-14T19:51:16+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните канал обращения в поддержку, сроки решения вашей проблемы, какие комментарии были получены. 23.06.2022 Учитывая дополнения к отзыву, засчитываем оценку "5".
user-62928311310
2022-06-22T16:10:25+03:00
Обращался на горячую линию 1 июня. Вопрос был решён 7 июня. Комментарии были получены,о том,что процедура открытия не была завершена. Я не ввёл смс код . Банк пошёл навстречу и возместил проценты.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-06-09T15:56:56+03:00
Добрый день. Очень рады, что вы остались довольны решением сложившейся ситуации. Поверьте, мы предприняли все необходимые меры для урегулирования вашего вопроса. Спасибо, что положительно оценили работу банка, а также сотрудника, который принимал непосредственное участие в решении ситуации. Надеемся, что в будущем при обслуживании сложностей не возникнет, а наше сотрудничество будет длительным и продуктивным. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка