Банк «Открытие»

Платные Push-уведомления

08.06.2022 19:25
2556
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 27 мая 2022 года получил уведомления (и push, и смс), что push-уведомления становятся платными. Не push-pro, где смс приходит, если интернет не подключен, а обычный push. На мой вопрос, а почему вдруг функционал приложения, становится платным, мне дали замечательный ответ: "В связи с не совсем корректной работы push уведомлений в приложении, некоторые push уведомления стали поступать клиентам в виде смс-сообщения. Поэтому банк ввел данную комиссию с 01.06.2022.". Т.е. исправлять свои недоработки в системе уведомлений банк не желает, а получить деньги за обыкновенный функционал приложения желает. Разочарован таким отношением к своим клиентам. P.S. У меня есть скрин этого замечательного ответа.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-09T15:49:09+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию. При консультации в чате, действительно, допустили ошибки в силу человеческого фактора, простите, пожалуйста. Обязательно проработаем это момент с сотрудником, чтобы не допустить его повторения в будущем. С 01.06.2022 изменили условия предоставления услуги «Уведомления по карте». В том числе, ввели комиссию за использование push-уведомлений. Такое изменение тарифов предусмотрели в п.9.13 действующих [URL=https://cdn.open.ru/storage/presentation/attachment/file/26530/TF-165-14_rules_bank_cards_010622_7109.pdf]правил[/URL], с техническими недоработками оно не связано. В качестве извинений дополнительно начислили вам 300 бонусов на бонусный счёт. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка