Даже после жалобы отрицает проблему, и пользуется моими деньгами бесплатно

Была подключена подписка тинькофф про до 24 апреля 22г. [на данный момент проlлена до конца июня 23г.] Якобы с ней начисляют повышенные проценты на дебетовую карту, копилку и прочие бесполезные штучки. 18 мая, когда начислили копейки на копилке, запросил справку о расчетах, которую типа сотрудники банка в чате не захотели сначала предоставить, тк это сложно для них, они же делают сторис и прочие "бесполезные  новшевства". Справку прислали, и разумеется, там не было данных, что был повышенный % за период с 18.04 по 27.04 Аналогичная ситуация и дебетовке. Составил жалобы > десятка, все бестолку, боты просто пишут отписки, что проблемы не видят. То начинают писать в чате типичный бред, как и всегда, что: не видят данных что была подписка, то не видят данных что был НС, то не видят самих %, и прочие отмазки лишь бы не работать, да и новые операторы, совсем не желают составлять обращения, пока на них не повысишь голос и не накричишь, и плюс постоянные подключения новых операторов, которые НИКОГДА не читают чат. никогда не вникают в проблему и выдают просто рандомный ответ по скрипту, который даже может не относиться к проблеме. Конечно, жалоба на сотрудника приходит с отпиской, что работу проведем, больше такого не будет. БУДЕТ, такие косяки постоянно. Была проблема что не видят данных о подписке, мне пришлось еще и за этих "сотрудников" искать данные по про. Нашел, отправил скрин. Вот вам и 21 век. скринов не будет, ничего ТБ не знает и ничем не поможет. В итоге, 10 дней считали мизерные %, вместо повышенных. В результате, недоначислили у меня более 500руб, и продолжают ими бесплатно пользоваться. Прошу начислить деньги, которыми банк продолжает пользоваться с 17 мая, и на недоначисленные %, начислить % по ставке цб. Возможно, отзыв на банкиру, дойдет до ответственных людей банка, которые еще не ушли и могут работать.