Бойкот, анонимные файлы

08.06.2022 23:41
3443
5
Оценка
1
Отзыв проверен
1. сокрыто ото регистрации сообщение в адрес mediator-sm@rosbank.ru от 08.02.22 10-53; 2. попытки напомнить об этом через чат программного комплекса, предназначенного для взаимодействия с исполнителем банковских операций, были анонимно сброшеные со посылом ходить в другие места; 3. десять дней назад я посетил сокрытый от ЕГРЮЛ безо правоспособности филиал по адресу Москва, Русаковская, 22, где оставил письменное напоминание о пропавшем во феврале сообщении, которое также исчезло; 5. я оцениваю это тем, что во декабре-феврале некие люди от имени Росбанка рассылали публичные оферты, а спустя некоторое время во файлах безо подписи публиковали иные правила.
Росбанк
Росбанк
2022-06-24T17:14:21+03:00
Здравствуйте! Позвольте принести извинения за то, что вам не был предоставлен ответ на ваше обращение. Хотели бы сообщить, что информация об акции и правила акции размещаются банком на официальном сайте банка. Действительно, операции оплаты услуг поставщиков, в том числе с использованием сервисов дистанционного банковского обслуживания или банкоматов банка, входят в список исключений, в соответствии с Правилами акции (п 1.7). Обращаем внимание, что участники акции, совершая действия, направленные на выполнение условий участия в акции, заверяет банк о том, что участники ознакомлены и полностью согласен с Правилами. Также хотели бы отметить, что 20.01.2022 на ваш счет произведена выплата в рамках акции «Расти до десяти!». По вопросу отсутствия указанного офиса в ЕГРЮЛ сообщаем следующее. Объем информации о юридическом лице, который содержится в едином государственном реестре юридических лиц, определяется Федеральным законом от 08.08.2001 N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей". Так, в ЕГРЮЛ должны содержаться сведения о филиалах и представительствах юридического лица, при этом, поскольку дополнительные офисы банка не являются ни филиалами, ни обособленными подразделениями банка, сведения о них в ЕГРЮЛ не указываются. Также мы провели проверку и установили, что бонусы в рамках акции «Плати картой VISA #МожноВСЁ и получай до 1000 cashback-бонусов» начислены корректно. В соответствии с п. 5.2. и 6.1 правил данной акции сумма начисляемых бонусов равняется сумме первой операции, совершенной в категории «Супермаркеты» в период с 1 по 31 декабря 2021 года. Отметим, что банк не несет ответственности за действия сторонних организаций. Таким образом бонусы были начислены вам корректно за первую совершенную операцию по вашей карте. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024