Совкомбанк вернул проценты по досрочно закрытому вкладу!

09.06.2022 01:29
1774
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу высказать слова искренней благодарности администрации банка за лояльное отношение к клиентам, и, в частности, за положительное и очень быстрое решение моего вопроса. Я - ваш давний клиент, и у меня ещё ни разу не было повода пожалеть о выборе банка.                                                                                      9 марта 2022 года в доп. офисе банка в мкр.  Давыдовский-3, д.28 г.Костромы я открыл вклад "Оптимальный" сроком на 3 месяца. Дата окончания действия вклада - 7 июня. Но я, как говорится, "закрутился", и пришёл переоформить вклад и снять проценты по предыдущему сроку на день раньше - 6 июня. По договору вклада такие действия характеризуются как "досрочное расторжение", и, соответственно, проценты по вкладу выплачиваются по ставке "до востребования", то есть почти обнуляются. Старший финансовый эксперт, который работал со мной, после того, как заметил этот казус, предложил написать обращение с просьбой о возврате процентов по вкладу в первоначальном объёме. Хотя на рассмотрение дел такого плана банком отводится до 10 дней, моё рассмотрели очень оперативно. Уже утром 8-го июня мне позвонила оператор и проинформировала, что по моему вопросу в рамках лояльности принято положительное решение. Через несколько минут мне пришло смс-сообщение о перечислении всей суммы процентов. Ещё раз большое спасибо команде Совкомбанка за то, что пошли мне навстречу, за индивидуальный подход и за вежливое общение!!! Удачи вам и процветания!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-09T16:25:23+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка