В поддержке обманули по поводу условий акции

09.06.2022 02:46
1729
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил дебетовую карту Opencard, желая поучаствовать в акции с начислением 5% кешбека. В чате банка специально уточнил 5 июня, действует ли акция - мне подтвердили, что действует. Сделал несколько крупных покупок и увидел, что кешбек 1% вместо 5%. Написал в чат банка 9 июня, узнать, с чем связана ошибка - в ответ мне сказали, что акция для меня не действует, т.к. ранее была карта банка (которую я закрыл). Неприятная ситуация, я очень расстроен, что зря пользовался этим банком. Думаю, в будущем не стоит ему доверять.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-09T08:38:43+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по участию в акции. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-06-04519. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
a.ozol
2022-06-09T17:15:05+03:00
Действительно, обращение рассмотрели, в акцию добавили, обещают начислить кешбек как изначально обещали.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024