Неисполнение условий по выплате кешбека 10% за заправку на азс Татнефть

09.06.2022 08:13
2468
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил карту клуб чемпионов. Пользовался несколько месяцев. Кешбек недоплатили. На сайте банка в условиях указано что если траты по карте от 10000р. То на азс татнефть будет кешбек 10% 1000 баллов. В итоге зачисляют только 500 баллов. Считаю это невыполнение банком условий по кешбеку. В чате консультант обманывает и вводит в заблуждение. Жалобу в чате принимать отказались.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-06-10T14:06:11+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим за оставленный отзыв. По вашей ситуации хотим пояснить следующее. Начисление бонусов производится согласно тарифам карты, при условии выполнения минимальных трат 10 000 в месяц. Бонусы рассчитываются и начисляются за фактические покупки. На сайте произведен лишь предварительный расчет. 1000 бонусов - это максимальные баллы, которые можно получить, если бы вы совершали операции еще и в других категориях, помимо категории «Авто» в диапазоне трат от 10 000 до 50 000 в месяц. В вашем случае банк произвел расчёт бонусов верно, так как вы совершили операции на сумму менее 50 000 рублей, за операции в категории «Авто» вам было начислено максимально 500 бонусов. Дополнительно с условиями по карте можете ознакомиться, перейдя по ссылке: https://www.zenit.ru/upload/iblock/3e2/tarifs_club_champion_20211001-min.pdf Надеемся, наши пояснения помогли вам разобраться в ситуации. Рады видеть вас в числе наших клиентов. С Уважением, Банк ЗЕНИТ!
user-956917487926
2022-06-29T17:49:33+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 069
отзыва
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют.  В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20 августа 2026 года обратилась в отделение банка поменять персональные данные,а также выпустить новую карту. Всё произошло четко и быстро, в очереди не стояла, главный менеджер... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Обратился в офис на Карла Марка 58/12 21.08.2026 в 16:30 за оформлением дебетовой зенит карты. Выпуск у карты бесплатный и обслуживание при травах от 10 т.р. в месяц. По карте... Читать полностью

21.08.2026

Отключение СМС уведомлений

Оценка 5

«Обратился в поддержку Банка ЗЕНИТ, чтобы отключить СМС‑уведомления — не хотела получать лишние оповещения. Оператор Наталья всё быстро объяснила, уточнила, действительно ли я хочу... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка