Не доставили карту

09.06.2022 11:12
1783
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 03.06.2022 15:44 подал заявку в банки.ру на промокод для "хит сезона" и карту "My live". Затем 06.06 днем в обеденный перерыв 13:00 зашел в офис открыть вклад и получить карту. Это оказалось неприемлемым - 10 человек очередь только с литерой W,  всего 2 операционистки и отсутствие сидячих мест из-за большой очереди. Поэтому в тот же день в 14:40 я подал заявку на доставку карты курьером по адресу на 08.06.2022, чтобы не [u]стоять [/u]несколько часов в очереди. Получил подтверждение на эл. почту о доставке карты в интервале 10:00-14:00. На этом все закончилось: ни курьера, ни звонка. Позвонил в контактный центр, но ожидание ответа в течение 30 минут тоже оказалось неприемлемым. Мне стало понятно, что в этот банк я никогда больше не обращусь. У меня только одна настоятельная просьба к банку, точнее даже требование: после ответа обязательно удалить мои персональные данные и уведомить меня об этом. Спасибо!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-06-10T13:35:28+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, после получения вашей заявки нам не удалось с вами связаться, чтобы согласовать встречу. Понимаем, что длительное ожидание в любых каналах обращений неприемлемо, и работаем над этой проблемой. Сожалеем, что вы приняли такое решение, и надеемся на ещё один шанс, чтобы исправить ошибки и доставить вам карту. Если же вы решите отозвать данные из банка, то напишите на smm@ubrr.ru, мы расскажем, что необходимо для этого сделать. К письму просим прикрепить ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.68%
решено проблем
876
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка