Обман от Почта Банка

Уважаемая Sofia-270914! Проведенная проверка показала, что при оформлении кредита сотрудником Банка были доведены до Вас все условия предоставления кредита, подробно рассказано обо всех включенных услугах и дополнительных продуктах. Обращаем внимание, что в пункте 17 кредитного договора были перечислены все подключаемые услуги, такие как "Все под контролем" и "Финансовая защита": "Максимум" и "Оптимум", а также указана их стоимость. Вы согласились с условиями, кредитный договор был подписан Вами без разногласий. Договор страхования был подписан Вами собственноручно. Все документы по кредиту, а также договоры страхования доступны для просмотра в "Почта Банк Онлайн". Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что Вы не знали о стоимости программы страхования. В случае, если Вы после оформления кредита посчитали данные договора страхования не актуальными, то у Вас есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. Для отказа от договоров страхования рекомендуем обратиться в страховую компанию ООО СК "Кардиф" по телефону 8-800-555-87-65. Насколько мы знаем, Вы уже обратились к ним для отказа от договоров. Информируем Вас, что при отказе от договора страхования "Оптимум" процентная ставка по договору увеличивается до 22,9%. В части вопроса об услуге "Все под контролем" сообщаем, что комиссия за услугу возвращается автоматически при отключении пакета услуг в "период охлаждения "(первые 14 дней после заключения договора). Услуга была отключена 10.06.2022 г. Комиссия за услугу была возвращена Банком на счет кредитного договора. Также при оформлении кредита сотрудник предложил Вам оформить кредитную карту по специальному предложению, сформированному для Вас Банком. От Вас было получено согласие, после чего был подписан кредитный договор по программе "Кредитная карта". Вам было предложено активировать карту, совершив любую операцию по ней. Вы самостоятельно приняли решение провести операцию. В случае, если Вы не планируете пользоваться данной картой, Вы можете обратиться в отделение Банка для написания заявления на закрытие счета карты. В части оформления договора Сберегательного счета сообщаем, что данный договор оформляется в обязательном порядке при предоставлении Клиенту кредита, так как при оформлении, а также при закрытии кредита остаток собственных денежных средств Клиента с кредитного счета переводится на Сберегательный счет с целью получения Клиентом наличных денежных средств. Также для удобства Клиентов, к данному счету может быть выдана дебетовая карта, с помощью которой Клиент может вносить/снимать денежные средства в банкомате Банка. За оформление карты взимается комиссия, согласно Тарифам Банка. Со Сберегательного счета также происходит безакцептное списание ежемесячных платежей по договору. Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. Разрешите выразить надежду на то, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".