Отличный банк, готовый идти на уступки своим клиентам

09.06.2022 21:25
1563
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень хороший банк. Пользуюсь с 14-15-16 лет (точно не помню). До 18 лет из преимуществ было то, что можно было спокойно открыть вклад/накопительный счёт и по истечении срока или в любое время закрыть, без присутствия родителей. У меня до тинькоффа был счёт в другом банке и там для вывода открытых даже мной накопительных требовалось посещение отделения с родителями. Не знаю, актуально ли это в 2022, но тогда это был единственный банк, который позволял мне самостоятельно распоряжаться собственными средствами. Как исполнилось 18 - взял кредитку, пользуюсь в связке с накопительным, «зарабатываю» где-то несколько тысяч в год с учётом стоимости обслуживания. За два года пользования кредиткой подняли кредитный лимит с 15К до 60К, и по моим ощущениям это не предел.  Есть счёт в Тинькофф инвестициях и Тинькофф бизнесе (у меня статус ИП). Не помню точно на какой именно из платформ это произошло, но как-то раз я не успел вовремя отключить какие-то две услуги. Мне было очень обидно, хотя я понимал, что я сам виноват, так как знал, что бесплатный период вот-вот закончится, но все же написал в поддержку и мне материально компенсировали дорогую из услуг, где-то рублей на 300-400, тем самым погасив ее.  Мне нравится, что с банком можно взаимодействовать разными способами - по телефону (через сотовую связь и интернет-звонок) и через чат в ЛК. Когда мне нужно срочно решить какой-то вопрос - я звоню и почти сразу получаю ответ. Письменные консультации порой бывают длительные, но на то они и письменные - раз пишите, значит готовы ждать. Очень приятный дизайн приложения и сайта. Я в полном восторге от пользовательского опыта. Почти все средства держу в этом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-14T16:00:16+03:00
Спасибо за отзыв. «написал в поддержку и мне материально компенсировали дорогую из услуг», — просьба уточнить дату и направить скриншоты переписки нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 16.06.2022 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-04T11:11:37+03:00
Здравствуйте. Нам очень приятно, что вы с нами уже столько лет. Спасибо за высокую оценку нашего банка, в том числе карты Tinkoff Black. Мы стремимся, чтобы наш продукт был лучшим среди всех предложенных. Также мы уделяем большое внимание качеству обслуживания клиентов и ваш отзыв подтверждение тому, что мы на верном пути. Обязательно будем становиться только лучше и продолжать радовать вас нашим сервисом и продуктами. Спасибо за ваш отзыв :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка