АО Почта Банк - обманывает людей и навязывает страховки!

10.06.2022 00:05
1323
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться своей историей, как меня обманули, в нашем «надежном и честном» Почта банке. Банк вроде на слуху, популярный и я решила туда обратиться. Это самый отвратительный банк, за всю мою Истрию работы с банками! Это мой первый и последний там кредит! Пришла я значит 8.06.2022 г.  в офис АО Почта Банк, находящийся по адресу г.Калининград, Ленинский проспект 101, брать кредит наличными. Пришла я туда с онлайн-заявкой. Мало того, что девушка не озвучила мне изначально ни платёж, ни процент. Ну это ладно! Отправила она на рассмотрение заявку, сказав при этом, что условия все узнаём при одобрении (но теперь то я знаю, что это не так! Платеж и переплату, вам должны озвучить сразу, не ведитесь!) Одобрение пришло только после того, как мне позвонил оператор.На следующий день я пришла в офис для оформления договора и началось самое интересное! Сотрудник, Н-ва Маргарита, обманным путём, включила мне в договор две платные услуги: «Налоговый помошник» за 3000 тыс. руб. и «Мультисервис» за 10 000 тыс.руб. То есть, когда она только оформляла договор, речи вообще не шло об этих услугах, а уже после одобрения, она озвучила мне , что они входят в договор! На что я ей сказала, что они мне нужны, потому что я итак беру страховку. На что мне девушка сказала, что это условия договора. На мои возмущения и мой отказ от данных услуг на месте, она сказала, что нужно аннулировать тогда заявку, чтобы отказаться от этих услуг, но тогда ставка будет выше( обман)! Но так как я торопилась и мне нужны были срочно деньги, я подумала, что откажусь уже на горячей линии и я подписала договор. Но не тут то было! Обратившись на горячую линию, мне сказали, что действительно, услуги не являются обязательным условием для оформления договора, тем более это услуги вообще сторонних компаний! Чтобы от них отказаться, нужно отправлять заказные письма в эти компании. Теперь для меня это трата моего времени! Мало того, что данный сотрудник, Н-ва Маргарита, оформила меня по полной, ещё втюхала мне кредитную карту, которую я не хотела брать, но сотрудник сказала, что она входит в комплект договора! В общем в этом банке сплошной обман! Так вот, к чему пишу все это! Люди, будте внимательны при оформлении в данном банке, читайте внимательно смс-сообщения с кодами, которые приходят от Почта банка, там как раз-таки вместе с кодом активации пишется, что за услуга вам оформляется (Я из-за невнимательности не увидела, разобралась уже дома).Читайте внимательно , что подписываете! Кредитные карты к договору не идут в комплекте, это я повелась! В общем будьте бдительны с этим отвратительным банком! А руководству данного банка хочется сказать следующее, научите своих сотрудников продавать честно ваши страховки и другие ваши продукты, а не втюхивать обманным путём! Никому и никогда не посоветую АО Почта Банк!
Почта Банк
Почта Банк
2022-06-14T17:40:54+03:00
Уважаемая user-65378297202! При оформлении кредита сотрудником Банка были доведены до Вас все условия предоставления кредита, а также преимущества и стоимость дополнительных услуг. Вам были предложены разные варианты оформления кредита: с "финансовой защитой" и без. Также после оформления кредита от Банка поступило специальное предложение на кредитную карту, сотрудник предложил Вам ее оформить и оценить возможности данной карты, в том числе повышенный кэшбэк на покупки. Отметим, что Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и принимает решение о приобретении данных услуг. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является. Ваше согласие на оформление кредита с дополнительными услугами подтверждает наличие Вашей электронной подписи в кредитном Договоре. В п.1 Индивидуальных условий по кредиту указана общая сумма Кредитного лимита вместе со всеми дополнительными услугами. Оплата продуктов "Мультисервис", "Налоговый помощник" осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. В "Почта Банк Онлайн" в истории операций по счету, с которого производилась оплата услуг можно просмотреть детальную информацию по данным платежам и выгрузить оформленные сертификаты. Договоры страхования были подписаны Вами собственноручно. Все документы по кредиту, а также договоры страхования доступны для просмотра в "Почта Банк Онлайн". Денежные средства за услуги с Вашего согласия были переведены партнерам Банка в день оформления Кредитного Договора. Так как дополнительные услуги были предоставлены партнерами Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные услуги необходимо обращаться непосредственно к поставщикам услуг. Партнеры Банка самостоятельно принимают решение по данным вопросам. Насколько мы знаем, Вы уже обратились в данные организации. Информируем Вас, что при отказе от договора страхования "Оптимум" процентная ставка по договору увеличивается до 29,9%. Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. Разрешите выразить надежду на то, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025