Невозможно пополнить вклад в мобильном приложении

10.06.2022 00:39
1822
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вторые сутки мобильное приложение выдаёт ошибку при попытке пополнить вклад. Внутри своих счетов (с виртуальной карты на счёт) деньги перекладываются нормально, на вклад - нет. Служба поддержки отвечает, что об ошибке они знают, когда исправят - неизвестно. Вклад могу пополнить только до 13.06, хотела внести небольшую сумму сейчас и более крупную 12.06. Риторический вопрос - кто компенсирует потерю процентов с суммы, которую я не могу внести на вклад? Физически попасть в банк возможности нет. Мой предыдущий отзыв про Русский стандарт так же был про мобильное приложение - точнее, про доступ к нему. Стоило ли тратить нервы и время и выбивать этот доступ, если этим приложением невозможно воспользоваться? Я пониманию, что бывают сбои и ошибки и у людей и у техники, но устранять проблему в работе приложения более суток (а может, и дольше) - это огромный минус банку. И немного лирики: вклад под 21%, в нынешних условиях это очень высокая ставка, выплачивать такие проценты банку невыгодно. Случайно ли приложение не даёт пополнить вклад - так же остается риторическим вопросом.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-07-08T16:45:09+03:00
Здравствуйте! Информируем Вас, что технические сложности, наблюдавшиеся в работе функционала пополнения депозитов ранее, были устранены. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user-431015387942
2022-08-10T14:37:02+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку и его сотрудникам за дрбросовесную работу, отзывчивость и доброе отношение к клиентам. Клиентом Банка русский стандарт являюсь давно, вме время... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка