Невыгодно делать досрочное погашение. Ужасный чат. Очень разочарована в этом банке

С Почта Банком 05.09.2019 заключен кредитный договор по программе «Суперпочтовый+» с акцией «Особые условия» на срок 60мес. Так как на 12.05.2022 условия акции мною были соблюдены, то ставка по кредиту была снижена и на данный момент  составляет 9,9%. Согласно документации по данной акции «Изменение процентной ставки может привести к изменению срока Кредита, без изменения размера платежа». Поэтому срок кредита изменился и на 12.05.2022 составляет 59 платежей.12.05.2022 я сделала Частичное Досрочное Погашение (ЧДП) на сумму 75руб. После чего изменился ежемесячный платеж и сумма последнего платежа.До 12.05.2022 ЕП=14425 руб, последний платеж 1927,32руб, срок 59мес.После ЧДП 12.05.2022 ЕП=14016 руб, последний платеж 13738,23руб, срок 59мес.После претензии ЕП=13887 руб, последний платеж 3636,19руб, срок 60мес При этом общая  сумма выплаты по кредиту увеличилась. Как так не понятно!?! До 12.05.2022 общая выплата по кредиту была 851314,30 руб, после ЧДП она стала 852566,21, то есть увеличилась на 1251,91руб. Почему?А после долгого общения в чате и составления претензии  у меня стало 60 платежей (почему то???) и общая выплата по кредиту еще увеличилась и стала 852997,17. Везде при ЧДП уменьшается переплата по кредиту, но не в этом банке, тут  все наоборот. И при оформлении мне говорили, что при ЧДП или ПДП сумма переплаты уменьшается, по факту наоборот увеличивается. То есть гасить раньше в этом банке вообще не стоит, а лучше даже и не брать кредиты вовсе.  Пыталась решить этот вопрос через чат в приложении. Это вообще ужас. Пишу им вопрос, дожидаюсь оператора, он мне пишет стандартную отмазку, я ему отвечаю, привожу свои аргументы, расчеты, потом такое ощущение, что подключается не этот, а другой оператор и начинается все по новой. Хотя я отвечала почти сразу. Переписку с самогоначала никто не читает, читают только последнее сообщение. Переписывалась сначала 2 часа, ничего не решилось. Написали они запрос в техподдержку, там ответили, что им "потребуется время , ожидайте" и пропали. Написала через некоторое время опять в чат, повторилось всё то же самое. Они мне пытались доказать, что я не умею считать, и что срок же у меня уменьшился ( хотя он уменьшился из-за акции и это вообще другое). В общем несколько раз писала и толку 0. Только наоборот увеличили срок кредита на месяц и соответственно  увеличилась переплата. В общем в этом банке не рекомендую брать кредиты, а если уж и пришлось, то госить полностью досрочно или как есть копейка в копейку. А то обманывают вообще легко. Ещё конечно в платежах есть иногда подвох. Списывают 14882,00 руб платёж, из них на  %  4817,29, на погашение основного долга 10064,7, куда девается ещё копейка не понятно. Да это мелочи, но не приятно. И с каждого по копейке, так можно не плохую сумму насобирать. В общем разочаровал меня Почта Банк очень. Теперь не рекомендую.