Банк «Открытие»

Потеря бонусов

10.06.2022 12:01
2092
10
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня банк списал сбережения бонусов, накопленные за несколько лет.Много лет была клиентом лет банка Открытие. Пользовалась картой и другими услугами банка. Когда-то финансовое состояние семьи позволяло путешествовать, теперь это уже не доступно. За много лет накопила бонусы, которые можно использовать на покупку билетов на travel.open.ru.  очень экономно их использовала, и старалась лишний раз не тратить. 10.06.2022 возникла необходимость забрать пожилую тетю из Запорожской области, которой удалось удалось уехать из Запорожской области и  добраться до границы, у нее не осталось ни денег, ни жилья. И мои родители там, их  тоже нужно вывозить. И обнаружила, что банк Открытие списал эти бонусы, которые я берегла как раз на такие непредвиденные обстоятельства!!! Мне не за что вывезти семью! Звонила много раз по разным горячим линиям, от меня просто отмахиваются. Кто-то говорит, что технический сбой, кто-то говорит, что я не пользовалась картой. Я понимаю, что это не деньги,  и никакой государственный орган мне не поможет.  Помогите вернуть, пожалуйста!Для меня это очень большая сумма!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-10T20:19:55+03:00
Учитывая пожелания автора и подход банка засчитываем итоговую оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-10T14:07:52+03:00
Добрый день. Бонусные рубли списали согласно п.26.26 действующих [URL=https://cdn.open.ru/storage/presentation/attachment/file/26530/TF-165-14_rules_bank_cards_010622_7109.pdf]правил[/URL], так как вы долгое время не пользовались картой. Со своей стороны, всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. В качестве исключения, вернём вам бонусы в рублёвом эквиваленте. Средства зачислим на счёт карты в течение двух рабочих дней. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка