Банк командует как хочет

10.06.2022 12:39
1345
7
Оценка
1
Отзыв проверен
При обращении в банк в офис мне сказали, что я должен делать как они хотят, а не как нужно по закону (они не юристы) !!! Не где не сказано что банк при получении карты будет снимать копию паспорта !!! При этом гасить эти копии сотрудники банка не умеют ставят печати на белом фоне - вырезай потом ксерокс и пользуйся!!! В контакт центре ответы об одном и том же  вопросе разные и операторы часто высказывают своё мнение а не правила банка !!! Иногда ведут себя не порядочно и просто бросают трубку !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-15T14:32:54+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём ответ банка на комментарии автора.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-06-10T16:25:12+03:00
Добрый день, Благодарим за проявленную бдительность. Информируем, что при обращении клиентов в офис банка, сотрудники офиса в обязательном порядке осуществляют контроль актуальности документа, удостоверяющего личность в программном обеспечение банка. В ходе проведения консультаций сотрудниками, вам предоставляли информацию по возникшим у вас вопросам при завершении звонков не было выявлено сбросов со стороны Банка. При проверке со стороны Банка нарушений не выявлено. Сотрудники выполняют работу согласно процессу. С уважением, эксперт Ульяна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024