На дали перевести деньги в онлайн-банке

Пыталась перевести деньги по номеру телефона - часть суммы удалось, а на остальные вылезла ошибка: "Вы превысили дневной лимит (кто его установил? Или где об этом меня проинформировали, что есть какой-то лимит? Информировали только о том, что до 100000 в месяц я могу переводить беспрепятственно и бесплатно.), воспользуйтесь доверенным устройством (что? А что это за устройство? А как его обозначить? А кто об этом информировал?) или дождитесь снятия лимитов - это 24 часа с момента установки секретного кода в приложении (Что? какого кода? В каком приложении?? Ваше приложение не работает неделю как, потому мы все и шаримся сейчас в онлайн-банке вашем).  Окей. Пишу на поддержку, долго-долго ищут, что ответить, и в итоге присылают мне информацию о комиссиях на переводы. Ну ладно, ошиблись, не тот скрипт посмотрели - не проблема. Повторяю свой вопрос, но ситуация уже подбешивает. В итоге ответ: "Данная ошибка возникает по причине того, что вы вошли в профиль банка с недоверенного устройства. Недоверенное становится доверенным автоматически через 24 часа после входа. " В принципе, конец.  То есть, банк не предупреждал о каких-то доверенных устройствах,  даже наоборот - звонили, рекламировали этот Альфа-онлайн, в котором доступны ВСЕ возможности, что и в приложении. Но нет, не все доступны, получается! Что такое доверенное устройство, до сих пор непонятно. Если это сделано в целях безопасности - ок, но такие ВАЖНЫЕ нюансы нужно доносить до клиентов. Получается, что я не могу распорядиться своими деньгами сутки. Только если поехать в банкомат или банк и снять нал. Хотя теперь уже и не знаю, смогу ли я снять, там может быть тоже лимит какой-то, самовольно установленный? И пока все, кто столкнулся с этим, сидит и ждет снятия лимита, потому что лень ехать в отделение, искать банкомат или нет времени, или нет возможности, банк спокойно пользуется этими денежными средствами.