Как Tinkoff вместе со мной за мои деньги сражался

10.06.2022 13:05
1779
Оценка
5
Отзыв проверен
Про карты  Tinkoff - кредитную и особенно дебетовую сказано немало хороших и добрых слов: про мегаудобное приложение, про кэшбэк живыми рублями, про подарки за приглашённых друзей... Не буду всё это повторять,  а расскажу реальную историю о том, как Tinkoff  вместе со мной сражался за мои деньги. Подписалась я как-то на один небезызвестный сервис по просмотру кино и сериалов. Первая неделя, как водится, бесплатно. Причём, в момент подписки  вылезло отдельное сообщение, что об окончании пробного периода меня предупредят заранее! Не предупредили. И я запаренная,  с тремя детьми, конечно же, забыла отписаться. А в одно прекрасное утро обнаружила минус 699 рублей на счету. Было бы 99, ну даже 199 - вопросов нет, оставила бы всё как есть. Но 699 рублей всё-таки немалые деньги, которые я, разумеется, попыталась вернуть. Никакие просьбы, уговоры, доводы и угрозы не помогли, киносервис деньги возвращать  отказался категорически. И тогда я написала через приложение в чат Tinkoff. Описала проблему, прикрепила скрины переписки с киносервисом. Деньги вернулись сразу же. Радости моей не было предела! Только вот история на этом не закончилась.Следующим утром на счету снова недоставало 699 рублей. Я, естественно,  сразу же в любимый банк. И они сами  (я до этого вряд ли додумалась бы) предложили мне заблокировать карту! Деньги банк вернул во второй раз, карту я заблокировала, и на следующий день курьер привёз мне новенькую, красивую, в конвертике. Но об этом тоже уже писали не один раз! Благодарю банк и его сотрудников за круглосуточную поддержку, желание разобраться в ситуации и готовность помочь!
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-03T17:26:03+03:00
Здравствуйте. Спасибо за историю! Мы очень рады, что ситуация разрешилась в положительном ключе. Ведь наша главная миссия заключается в том, чтобы клиенты были довольны нашими продуктами, сервисами и услугами. Надеемся, что со временем, ваше мнение о нашем банке будет меняться только в лучшую сторону :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка