Не работают переводы и вход осуществляется с неверным паролем

10.06.2022 15:26
1886
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня (10.06.22) попытался заплатить за квартиру в интернет-банке. Невозможно заплатить. Мало того я случайно зашел с неправильным паролем и без подтверждения по SMS. Я думал одиночная ошибка, но нет с любым паролем и без SMS в можно зайти в личный кабинет. Это получается любой может войти и делать все что хочет. А у меня выведут все деньги и банк будет не виноват. И потом ничего не докажешь что это был не ты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-16T01:14:47+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы направили в банк запрашиваемые им сведения? 07.07.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-19T11:25:18+03:00
Извините, что нам потребовалось больше времени для более детальной проверки. В личный кабинет возможно войти только по личному логину и паролю. Вы выполнили вход в 11:52 по коду, который поступил на контактный номер. Сессию не завершили и смогли повторно войти в кабинет без пароля и кода. Сессия была активна до 16:00.Рекомендуем после завершения работы в кабинете нажимать «Выход». Мы начислили 300 бонусов на счет в целях лояльности. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024