Разблокировка карты

10.06.2022 16:08
1789
Оценка
4
Отзыв проверен
По решению пристава моя дебетовая карта ЮниКредит была заблокирована. После того, как все долги были выплачены, то я взял документы у пристава и отнёс их в отделение банка. По истечению 3 рабочих дней мою карту не разблокировали, в чате приложения банка мне не могли ничем помочь. Ни боты, ни менеджеры. Живые люди в чате даже не пытались ни в чем разобраться. После этого я отправился в ближайшее отделение ЮниКредит Банка, там мне тоже не могли ничем помочь. Время шло, в конечном итоге я попал к Ирине, в отделение на Долгоруковской улице, 40. Я уже ни во что не верил, но сразу стало понятно, что Ирине не всё равно на клиентов банка. Сотрудник сразу разобрался в проблеме. Оказалось, что нужна ручная(живая) подпись пристава, а не только электронная. На карте была не малая сумма и нужна она была срочно. Ирина посодействовала во временной разблокировки карты. Спасибо большое таким ответственным сотрудникам, которым действительно не всё равно на своих клиентов, и которые заботятся об имидже банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-15T10:14:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-06-14T14:48:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за озыв, высокую оценку Банку и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Слова благодарности уже передали Ирине. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка