Банк «Открытие»

Полдня не работают платежи в МП и интерет-банк

10.06.2022 18:51
1932
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]не работают платежи в МП, в интернет банк невозможно зайти.[/b] "что-то пошло не так, но мы уже знаем о проблеме". был звонок на премиум ГЛ 12:10 и 18:22 МСК - результат одни отмазки, в последнем звонке попросил составить жалобу с требованием компенсировать мое время и нервы баллами - отказали, поскольку проблема массовая - "принять жалобу не можем". Чтож, получайте понижение рейтинга здесь - раз не хотите работать! Как можно так себя вести с немногочисленными клиентами премиума подсанкционного банка на фоне массового оттока клиентов из банка Открытия - мне непонятно... Замороженные ИЦБ на брокере Открытие, постоянные технические проблемы (сегодня полдня доблестный отдел IT специалистов банка Открытия ничего не может сделать...),невозможность скачать МП на iOS (ВТБ кстати решила подобный вопрос), неработающее МБ брокера Открытие - что еще нужно чтобы за километр обходить этот банк стороной...?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-11T12:11:15+03:00
Добрый день. 10.06.2022, действительно, были временные технические трудности в использовании личного кабинета. Простите нас, пожалуйста. Ситуацию уже решили, мобильным приложением и интернет-банком можно пользоваться в обычном режиме. Жалобу на горячей линии не зарегистрировали, так как трудности коснулись многих клиентов, специалисты о них знали и уже работали над их устранением. По использованию брокерского счета и приложения от АО «Открытие Брокер» рекомендуем обратиться в службу поддержки именно этой организации, так как вопрос не относится к обслуживанию в банке. В качестве извинений дополнительно начислили вам 500 бонусов на бонусный счёт. Постараемся больше не подводить. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
evgee73
2022-06-15T14:27:02+03:00
компенсировали бонусами, платежи заработали только на следующий день, осадок остался...
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка