Сбербанк

Человечность и сроки - провал!

10.06.2022 18:58
2025
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Живу в Москве. Мой безработный родственник (в возрасте) в деревне в Кировской области. Картами он никогда не пользовался, только сбер книжкой. Для выплат по безработице ему нужна карта (карта если что безымянная, МИР), сам он ее получить не может, тк ничего в этом не понимает. Имею возможность приехать на 4 рабочих дня в село и помочь с оформлением карты. Хотела у операторов или в отделении банка (оно в городе,  до которого еще доехать надо) понять как сделать карту оперативннее 4 рабочих дней с даты заявки. Но в ответ - только скупое - 4- 7 рабочих дней наши сроки изготовления карт, мы вам точно сказать не можем, помочь ничем не можем. Заранее вы ничего сделать не можете. Только если он сам приедет. Телефон отделения банка не дадим - спрашивайте у нас, а у нас вот ответ выше - 4-7 дней. или приезжайте в офис сами. ОК, я приеду в офис 1 раз на оформление. Потом мне что делать? Еще раз в Кировскую область ехать, чтобы помочь карту получить? А человек без работы и даже без возможности получать пособие. Спасибо сбер.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-15T16:34:11+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 24.06.2022 По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Отзыв вернули на проверку.
Жан_нка
2022-06-23T17:57:50+03:00
Да? а то что до отзыва здесь никто не мог внятно ответить - это по вашему 5 баллов? То что специалисты на линии "поддержки" действуют по схеме и не могут ни на слово отступить и быть человечнее? что не могут посоветовать ничего? Это по вашему нормально?. Вообще в целом что до банка можно достучаться через ваш только сервис ( то есть сервис то у вас, а не у них). Но пр и таком вашем подходе - получается что ситуации как буд-то не было. У банка все хорошо. Очень "народный рейтинг".
Сбербанк
Сбербанк
2022-06-10T19:27:48+03:00
Здравствуйте! Получить неименную Сберкарту Мир возможно в момент обращения в офис с паспотром, при условии, что в офисе есть пластик. Если необходима именная Сберкарта Мир, то ее можно заказать на сайте банка, а когда получите уведомление о том, что карта готова, сопроводите родственника в офис. С уважением, Мария Александрова Сбер
Жан_нка
2022-07-07T13:31:56+03:00
Мария, добрый день. Да, действительно, сотрудники связывались со мной на прошлой неделе и ушли " дорабатывать вопрос". Спасибо за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка