Обман

11.06.2022 09:43
3769
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11.06.22г.кончился вклад 07.06.22г позвонила на горячую линию что бы закать деньги на день окончания вклада. Мне заявили что 11.06.22г.т.к.это суббота в отделении касса не работает и заявку оформили на 13.06. 10.06.звонок из банка Сказали что банк 13.06.не работает и заявку опять переоформили на 14.06 11.06.прихожу в банк ВСЕ РАБОТАЕТ НО ДЕНЬГИ МНЕ ВЫДАТЬ ОТКАЗАЛИ Т.К. ЗАЯВКА ОФОРМЛЕНА НА 14.06.22 обман полный! в итоге я потеряла  4 дня  и так каждый раз что то не так в этом банке подумайте прежде чем связываться с этим банком Работа горячей линиии 88002005434 На нуле Нет ни компетенции ни ответственности за свои действия и слова
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-14T08:44:54+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 02.09.2022 Оценку засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2022-06-15T17:12:50+03:00
Добрый день! К сожалению, по предоставленным данным мы не смогли идентифицировать вас как клиента по описанной ситуации. Тем не менее позвольте предоставить общие комментарии по вашему вопросу. Действительно, банк обязан выдать средства клиенту со счета по первому требованию. Однако иногда выдать денежные средства в момент визита не всегда возможно поскольку в кассе может не хватать той суммы, которая необходима. Сейчас к нам поступает много заявок на снятие наличных, в связи с этим сроки выдачи увеличились. Поэтому чтобы получить нужную сумму у нас существует практика предварительного заказа денежных средств перед снятием. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024