Хамство в чате банка, полная дезинформация и жадность банка

2 июня 2022 года открыла 2 вклада по 1000 р. в мобильном приложении Хоум Кредит Банка. Там стояло "пополнение в течении всего срока вклада". Пару дней спустя на всякий случай я уточнила об этом в чате и ответ ошарашил: "Пополнить можно только на ту сумму, которая была на 7-ой день со дня открытия вклада". Это подтвердили 2 сотрудника в чате. А потом еще и в колл-центре. Мои планы из-за этого сильно изменились, я чуть было не собралась ехать в Москву, чтобы оформить пополняемые вклады у других банков, пока ключевая ставка не уползла вниз. Собиралась уже закрывать ваши бесполезные вклады с пополнением первые 7 дней. Переживала и готовилась к поездке. Позвонила в колл-центр, чтобы составить обращения и уточнить насчет вкладов, так как в чате уже недееспособны были к этому вообще.  В процессе выяснилось еще и то, что убрали бесплатную горячую линию ВООБЩЕ, заставляя меня потратить деньги на городский номер. У меня межгород - 9 р минута. Это нормально для относительного крупного банка? Полагаю, что совсем нет.  Как итог - 2 обращения. 1 обращение на тему платной горячей линии, где я из своего кармана заплатила. 2 обращение - на тему полной дезинформации и хамства в чате (переписку читайте).  Сегодня позвонил молодой человек, сказал, что да, действительно, ошибку большую допустили сотрудники и неверную информацию говорили снова и снова. Донес до меня официальную информацию. Я сказала, что мне извинения за такой п*ц не нужен, возмещайте материально. Так правильно.  Звонит другая сотруница. Спрашивает, а за шо вы хотите коменсацию О_О ? Я спрашиваю "Вы серьезно?". Она спрашивает, а сколько вы хотите? Я говорю, не меньше тысячи за такие нервы и отвратительное обслуживание. Она там что-то побурчала, я ее не расслышала. И звонок завершился. Узнаю, что по результатам ДВУХ обращений мне выплачивают ток 500 р. Это оскорбление моих чувств за ту ситуацию.   Начисляйте по 500 за 2 обращения.  P.S. Свежий пример того, что чат никогда не изменится))) Написала час назад в чат, чтобы со мной связялся ответственный по обращениям. Мне сказали, что щас позовут эксперта. И.... чат закрылся. И я как идиотка)) снова пишу "Связаться с оператором", чтобы снова повторить вопрос))) А после снова позвонить в горячую линию ПЛАТНУЮ.  Занавес.