Неприятная ситуация, пропали деньги в сумме 2999.16

11.06.2022 14:40
1954
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь активным пользователем дебетовой карты банка Открытие.  Приложение у них так-себе, часто виснет, особенно при переводе по номеру телефона, а так, как я часто учавствую в совместных закупках, для меня это важно. Вчера 10.06.22г. я совершила перевод на киви кошелек на сумму 2999.16 рублей, платеж не прошел, я подвела получателя, но и банк не возвращает эти деньги!!!! для меня это существенная сумма, при обращении в чат, я получила ответ, что деньги мне вернут через 3 рабочих дня, а так как сейчас выходные, то это 16 июня! Банк просто заморозил мои деньги у себя на 6 календарных дней. По моему мнению это недопустимо. Не рекомендую этот банк никому, лучше выбрать другой банк, который будет решать ваши вопросы и устранять свои косяки не только по рабочим дням!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-16T19:36:35+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-15T08:27:37+03:00
Добрый день. Простите, что подвели вас и заставили волноваться. У нас были сложности с переводами и платежами в личном кабинете. Ваш перевод не прошел, деньги вернули 14.06.2022. Мы учтем ваше замечание о длительных сроках возврата денег. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
AngelOK83
2022-06-16T20:45:45+03:00
Проблема решена, бонус начислили, приятно, но осадок остался, нет былого доверия
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024