ОО «Новая Казань» город Казань, Ул. Чистопольская д.4 профессиональное обслуживание сотрудника

11.06.2022 16:26
4477
Оценка
5
Отзыв проверен
7 июня я обратился в отделение ОО Новая Казань, которая находится по адресу г. Казань, ул. Чистопольская д.4. Зайдя в отделение, я взял талончик и ожидал своей очереди. Ожидать пришлось недолго, буквально через пару секунд меня вызвали в 4 окошко. Менеджер преставилась, приветливо улыбнулась, зовут ее Ольга. Моя проблема состояла в том, что мне необходимо было закрыть свой автокредит ранее срока платежа. По условиям договора автокредитования оформление полного досрочного погашения менее чем за год было невозможно, но у меня стоял остро вопрос оформления ипотеки и текущий автокредит шёл в нагрузку. Без полного досрочного погашения автокредита оформление ипотеки было невозможно. Я описал проблему Ольге, она спешно принялась решать данный вопрос. Ольга приняла от меня заявление, обозначила сроки рассмотрения данного вопроса и обещала вернуться с обратной связью. Не прошло и одного дня Ольга мне позвонила и сообщила, что моя просьба была в полном объёме решена. Кредит был погашен на дату обращения в полном объёме досрочно. Огромная благодарность Ольге за клиентоориентированность и профессиональный подход, за оперативность в решении данного вопроса, а так же за особое внимание ко мне. Теперь я могу спокойно заниматься вопросом ипотеки. Так же большая благодарность руководству банка за таких профессиональных сотрудников, которые знают четко своё дело и относятся к каждому клиенту индивидуально и решают каждый вопрос индивидуально. Ни в каждом банке такое встретишь!
Росбанк
Росбанк
2022-06-11T17:03:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Спасибо за высокую оценку работы Ольги. Чтобы быть лучшими, никогда нельзя останавливаться, а своими отзывами Вы задаете нам верные ориентиры. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на самом высоком уровне. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023