Для меня это лучший банк

11.06.2022 21:01
1967
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Что побудило написать отзыв? Ситуация в стране и переход банка к новому владельцу. Какой подряд год с банком? Не знаю, но менять мне его пока не на что. Тем не менее, ощущение чего-то нехорошего появилось, первый и главный звоночек - это отрицательные ставки по валютным счетам и вообще проблема у людей с валютой в банкоматах. Меня это не коснулось, поэтому оценку не снижаю, но руку на пульсе держу.  Второй момент который удивляет - это почему не все карты можно выпускать в системе Мир? Вряд ли это можно считать проблемой, но Тинькофф всегда был первый во всем. Впрочем, мою основную хотелку Тинькофф выполнил - сделал карту МИР Drive, я доволен.  Теперь о хотелках новых: это скорее мишура, но тем не менее. Хочу МИР Джуниор ребенку, так как дочь растет, картой начинает пользоваться активно. Хочет платить и телефоном. Получается, что пользуется картой другого банка. Нехорошо. Хочу еще карты МИР Драйв в других дизайнах. Серенькое все приелось. К тому же МИР Блэк (Хохлома, Жостово и Гжель) очень зашли.  Но и все же, за что 5-ка? За стабильность. Порядка 90% моих средств проходят через вас. За удобство.  Кешбек с карт практически всегда покрывает расходы на обслуживание и информирование. И практически всегда я даже в плюсе, иногда даже в очень большом. За скорость решения моих вопросов. Тот же курьер доставил мне карты МИР Драйв через сутки после объявления об их выпуске.   За нестандартный и незаскриптованный подоход к решению вопросов. Их в общем-то и нет, но если есть - всегда идете на встречу, предлагаете решения.  За то, что некоторые вопросы даже если и зависли, то все равно будут решены. В этом есть даже своя прелесть, так как по осени я получил небольшую компенсацию за мелочь, которая произошла еще летом и про которую я забыл. Было приятно :) Ну и начал я через вас торговать, точнее покупать на бирже. Выбор пал за удобство клиента. Но это уже не подходит к отзыву о банке. Хочется верить, что кризис этот вы пройдете, вернете себе первые места в рейтинге и будете развиваться дальше как и раньше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-15T11:55:51+03:00
"За нестандартный и незаскриптованный подоход к решению вопросов. Их в общем-то и нет, но если есть - всегда идете на встречу, предлагаете решения" - Автор, расскажите, пожалуйста, про конкретный пример качественного обслуживания с указанием даты. 20.06.2022 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
Dmit82
2022-06-15T12:18:10+03:00
Из стандартных, но приятных решений: Вопрос: "Здравствуйте. Случайно перевел с кредитной карты на дебетовую 500 р. Планировал переводить с Накопительного счета. В результате получил комиссию... Можно ли в порядке исключения и лояльности отменить комиссию?" Ответ (через 2 минуты): "Дмитрий, мы все уточнили! Несмотря на то, что все списания делаем только по тарифу, в вашем случае можно вернуть деньги. Они придут на счет в течение 5 минут. Рады помочь." Ситуация 2 (уже без переписки). Была перенесена доставка карты. Но я не могу получить карту в новую дату, поэтому попросил найти время и доставить раньше. Банк пошел на встречу, все сделал как надо. Ситуация 3. Из-за необходимости закрыть кредитку возникла путаница с начислением бонусов за бронирование отеля. Банк поступил согласно правилам, но я этот момент не заметил, бонусы сгорели. Тем не менее, банк пошел на встречу и бонусы начислил заново
Т-Банк
Т-Банк
2022-06-12T01:12:19+03:00
Здравствуйте. Рады, что вам нравятся наши сервисы и обслуживание. Хотели бы отметить, что вы уже сейчас можете выпустить ребенку карту Junior в поддержке. Мы не выпустили все программы лояльности в ПС МИР, потому что на территории России все еще работают любые карты, а согласование выпуска новых карт с НСПК занимает много времени. Но мы активно пополняем список карты, которые можно выпустить в этой платежной системе. Также это относится и к дизайнам отдельных карт, мы всегда стараемся добавить новые и интересные дизайны для каждой карты и также не отрицаем, что в скором времени и у карты Drive может появиться новый дизайн. Спасибо за ваши пожелания и этот отзыв! :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка