Отказ банка закрывать счёт и карту по причине наличия на счете 0,44 копеек собственных средств клиента

Банк препятствует закрытию счета и карты по искусственной причине - на счете есть 44 копейки собственных средств клиента. Поразительное упрямство. Пожалела, что связалась с их картой. Один раз воспользовалась, решила пополнить счёт и закрыть - не нужна. Проблемы начались с приложения: сначала в приложении невозможно было сделать перевод с карты другого банка. Элементарно - не активна кнопка перевода после заполнения всех форм. Написала в чат - посоветовали сделать перевод с приложения другого банка или через сайт. Мне был удобен первый вариант. Есть один нюанс - перевод можно было сделать в рублях, копейки нельзя указывать. Ничего страшного, сделала перевод с округлением до рубля в бОльшую сторону. То есть если кредитный лимит был 30 000,00, то после перевода стало на счете кредитной карты 30 000,44. Ну вроде бы идеально и красиво. В пятницу написала в чат - хочу закрыть счёт и карту. Оператор что-то там поделала. Ответила - на счете есть мои средства 0,44 копейки, переведите куда-нибудь….. что!? Всем известно какие ловушки по кредитке эти операции влекут: бешеные комиссии. То есть меня явно призывают наступить себе собственноручно на причинное место. Я сообщила оператору, что не буду это делать. Оператор написала в чате, что тогда нужно написать заявление в свободной форме, и в заявлении указать, что 44 копейки необходимо зачесть в пользу банка. Ура, так все и было сделано.  Рано обрадовалась. Спустя сутки получаю в чате сообщение: у вас собственных средств 0,44 рубля, переведите и напишите в чат…. Опять-двадцать пять. Видимо, никто не читал заявление. Пишу ответ о том, что я в заявлении указала - зачесть их в пользу банка. Думаю, ну все, теперь прочитают, и все будет выполнено. Рано радуюсь (уже в третий раз..) Через пару часов - опять сообщение: сделайте перевод и напишите в чат.. То есть банк лишает меня базовых прав клиента на закрытие счета, подталкивает к выполнению перевода, который вгонит меня в долг. И это все делается лишь для того, чтобы появился повод не закрывать счёт и карту. Пикантный нюанс: у меня есть действующий дебетовый счет и дебетовая карточка в этом банке))) Но банк, увы, не ведает, что же можно сделать с 44 копейками, чтобы реализовать право клиента: игнорирует заявление на зачёт в пользу банка, забыл об открытом дебетовом счете и не переводит эти злополучные 44 на имеющийся счёт, при этом активно подталкивает к непонятным операциям с непонятными последствиями. Заявление клиента не исполнено. Что делать - вопрос на сегодняшний день открыт….