Банк не закрывает вклад, блокирует в приложении под надуманным предлогом

Если вкратце, то банк не закрывает вклады онлайн, пользуется деньгами клиента, пока тот не дойдёт лично в офис. 8 июня у меня закончился срок вклада, он был автоматически пролонгирован. Не успел из-за работы доехать в отделение, решил, что, как во всех остальных банках, закрою онлайн и открою новый вклад, т.к. пролонгация была на худших условиях, чем имеющиеся предложения. 11 июня через Интернет-банк подал заявку на закрытие вклада. Ждал несколько часов, ничего не происходило. Первый раз такое вижу, но решил лечь спать. Утром вижу, что в 23:50 пришла смс с сообщением "Отказано в проведении операции. Обратитесь в офис Банка". Офисы закрыты, понятное дело, до 14 июня. С четвёртой попытки и после более чем часа ожидания дозвонился до оператора (Звонок в 10:11). Мне вежливо объяснили, что у меня был понижен доступ в онлайн-банке и приложении (из-за этого, кстати, я даже в чат с поддержкой написать не могу, что тоже впервые вижу в банках) и перевели на "специалиста", которая заявила, что блокировку снять можно только в офисе (хотя перед этим подтвердила мою личность), а установлена она была для предотвращения похищения моих средств. Т.е. я, заходя в мой кабинет и просто закрывая вклад (даже не выводя деньги (sic!)) покушаюсь, очевидно, на нанесение себе же самому вреда. Понятное дело, что банк просто нечистоплотен и хочет ещё некоторое время пользоваться деньгами клиентов, которые не зашли сразу по окончанию срока вклада. Среди множества банков, услугами которых я пользовался и в которых закрывал онлайн вклады, ПСБ показал себя худшим. Отпрошусь с работы, заберу деньги и никогда не буду иметь с ним дел, чего и всем читающим советую. Интернет-банк должен облегчать жизнь клиентов, а не тратить время (полтора часа моей жизни) и нервы.