Обман с акцией Приведи друга

12.06.2022 17:00
2115
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале апреля пригласила друга по акции, скинула ему ссылку, он оформил и получил карту. Хоум бот в диалоге написал, что выплату получу через 45 дней, после того, как друг выполнит условия акции. 10.04.2022 (со слов оператора и друга) мой друг выполнил условия акции. 45 дней прошли, бонуса нет. Обратилась в чат. Там мне сказали что оказывается нужно ждать 45 рабочих дней. На мой вопрос почему же у вас в чате предоставляют некорректную информацию я внятного ответа не получила. 10.06.22 прошло 45 рабочих дней с момента выполнения условий акции. Бонуса нет. Я оставила по этому поводу обращение, на которое получила ответ, что бонус мне будет начислен до 17.06.22. Получается, я вместо изначально указанных 45 дней, должна ждать 70 рабочих дней!  Требую начислить положенный мне бонус, а так же компенсацию за то, что вы нарушили условия акции. При необходимости могу предоставить скриншоты из чата, где оператор указал дату выполнения условий другом и где Хоум бот информирует о том что мне нужно ждать 45 дней. Другу бонус кстати начислили. P.S. Пока писала этот отзыв банк прислал смс и предложил поучаствовать в акции и пригласить друга 🤦🏻‍♀️
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-06-12T17:16:31+03:00
Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв и сообщили о своей проблеме. Согласно пункту 3 условий данной акции начисление вознаграждения по акции производится в течение 45 рабочих дней с даты оформления договора приглашенным другом. В вашем случае это 17.06.2022,рекомендуем дождаться указанного в ответе срока начисления. С уважением, эксперт Иван.
DELETED
2022-06-18T21:40:14+03:00
Как и обещала, Иван, ставлю пометку, что проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024