Реально уже подбешивают

13.06.2022 00:35
1905
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На самом деле уже выбесили, в итоге практически все средства из банка были выведены, все карты, кроме дебетовой закрыты. Но недавно вспомнил, что там зависла некоторая сумма баллов КБ, которые бы было полезно реализовать, да и по накопительному счету банк вдруг решил дать %% побольше. Сумма была небольшой, какой-то там статус все еще остается за брокера, в итоге совсем мало решил попользоваться. За пару недель имею: - не работала дебетовка, ничего ей оплатить не мог. Но есть виртуалка МИР, так что вроде как забивал. В итоге все же решил разобраться, оказалось, что тупо в приложении отображаются некорректные данные по дебетовой карте, а именно дата ее окончания. Поддержка объяснила, что типа срок действия карты продлили, дату в приложении отображают на пару лет больше, но вводить при оплате надо год окончания, написанный на карте. Вот только карта еще не истекла (в этом месяце истекает), да и почему бы не отображать в приложении все же правильную для карты дату, дав рядом примечание, что реальный срок продлен до ХХ на Х лет - совсем непонятно. - несколько раз были недоступны вход и операции в приложении и интернет-банке. Понятное дело, я туда не лазаю каждый раз проверять, работает или нет, а лезу когда мне что-то надо сделать, в частности - перевести деньги надо было, меня ждал человек, который без оплаты не мог отгрузить товар. Середина дня, мне заказ надо оплатить, счет выставлен, ссылка на оплету в почте, а я не могу зайти и перевести деньги. Зашибенно, спасибо, банк Открытие.  - последнее выбесило сейчас уже в край, приезжаю домой, надо перевести деньги таксисту, а я не могу войти ни в приложение, ни в ИБ - плановые работы. А вы, сотрудники банка, сами в своем банке деньги не держите (на самом деле несколько знакомых сотрудников этого банка и в самом деле держат все свои деньги в других банках, чудо, да, а не банк), не пользуетесь его услугами от слова совсем? Вам в голову не приходило, что если работы плановые, но неплохо бы заранее клиента предупредить, что работы запланированы. В общем это и стало причиной, почему я, премиальный клиент банка, из банка ушел в прошлом году. И теперь я сижу без денег, а за такси пришлось "звонить другу" и долго извиняться перед водителем. Чтоб вам так же платили зарплату, эффективные менеджеры банка и крутые специалисты, подкидывающие такие вот сюрпризы. Хотя за что вам платить, с таким уровнем профессионализма вас и на работу брать стремно. P.S. В мае звонил ваш сотрудник и разводил на какую-то дебетовую карту уровнем повыше за статус. Как же я угорал, когда я ему стал рассказывать о преимуществах этой карты и почему она мне не нужна, какой размер КБ по ней, какие условия и так далее. Хорошо у сотрудника хватило ума не спорить, извиниться и уйти "уточнять по моему вопросу". В что уточнять, не я ему звонил, сам мне втюхивать пытался.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-15T12:49:29+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, что подорвали ваше доверие к нам. Мы продлили срок действия карты для вашего удобства и указали его в мобильном приложении. По карте доступны все операции в стандартном режиме. При оплате покупок онлайн по реквизитам необходимо указывать старый срок ее действия. Действительно, в системе банка присутствовали кратковременные технические ограничения, поэтому операции и вход в дистанционное банковское обслуживание было недоступно. Извините, что заранее не предупредили. Постараемся больше вас не подводить. Чтобы сгладить неприятный осадок и продолжить сотрудничество с нами начислили вам 300 бонусов. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024