Бонусная программа Спасибо и выписка по картам

13.06.2022 07:32
2245
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 1. В связи с появлением законов, по которым банк может заставить предоставлять кучу  документов с разъяснением переводов, я стал вести такой учет, но у меня отсутствует информация по расходу средств с банковского счета карты *1531 за период где-то с июля 2013 по 30.06.14. Мне в 2019 г. отказались в банке эту выписку предоставить, тогда я это проглотил, а сейчас бы хотел выписку посмотреть. В ИБ за это время отражены все операции оплаты услуг через ИБ, значит в банке эта информация не стерлась, но у меня помимо этого были зачисление ЗП, снятие наличных и иногда покупки в магазинах. Кроме того, по Сберкнижке дает возможность посмотреть историю с 2005 года, значит, по самому счету карты информация тоже не должна была стереться, там будут даты, неправильные на 2-3 дня, но это мне не смертельно. Но сам я не могу выудить выписку по карточному счету (а не по карте), хотя раньше такая функция была. Также мне открывали счет для оплаты кредита в 2014 году (кажется на 7951 окончание), а потом он закрылся. И копилка вроде на него завязана была. Тоже хотелось бы получить выписку поэтому счету. В ИБ часть операций есть, но не все. 2. программа Спасибо, раньше реально отображалась бонусная история за весь период, но я тогда не додумался сохранить. А потом банк поломал эту выписку. Сейчас есть функция "За весь период" и дает и старые года выбирать, например, 2012 и 2013, а ничего не отображает. Реально отображает только за год. Я бы хотел получить выписку реально за весь период, т.к. функция предусмотрена, а ошибочно за год всего показывают.  3. В одном из предыдущих отзывов писал,что в приложении Пригород МСС 4789 при покупке билетов на электрички г. Астрахань. Открывается форма Сбербанка. Перевозчик - Волгоградтранспригород, дочка РЖД. В приложении РЖД открывается форма ВТб, МСС корректный 4111. В приложении РЖд техническая ошибка, отсутствует возможность покупки билета до станции "Мостострой", приходится покупать до "Трусово" (стоимость пока одинаковая), а в приложении Пригород этой ошибки нет. Поэтому мой интерес, чтобы Сбербанк как эквайер сменил код МСС на соответствующий правилам НСПК 4111 (электрички, паромы). На станцию "Мостострой" ходит рельсовый автобус из-за отсутствия проводов, но юридически электричка - это простонародное название пригородного поезда (он может быть электричкой или рельсовым автобусом), так что это не повод для присвоения неверного МСС. Ситуация так и не исправлена. 4. В г. Астрахань на рынке Большие исады есть ряд магазинов, продающих товары для сада и огорода. Эквайер Сбербанк везде. Я имею в виду Золотая сотка (Чалабяна 26), Свердлова, 105 (Дачный мир) и Свердлова, 103 (Садовый центр). Магазин Садовый центр в слипах определяется как ИП П-ва Е. Г.. По Правилам НСПК для таких ТСП МСС присваивается 5261. На Свердлова,103 он почему-то 5331. По 2ГИС это Семена/посадочный материал, средства защиты растений/удобрения, укрывной материал. садово-огородный инвентарь/техника. И там реально это и продается. При этом как МСС 5331, так и МСС 5261 входят в список МСС, по которым В.В. Путин установил бесплатный эквайринг по 31.08.22, т.е. мотива для присвоения неверного МСС нет. Информацию о таком МСС получил от техподдержки Минбанк, картой которого я расплатился. За мсс 5331 кешбек маленький в любом банке и он не к месту в данном ТСП, а за 5261 платится хороший кешбек во многих банках, в т.ч. он входит в одну из категорий Сбербанка, и он соответствует сфере деятельности ТСП. Поэтому необходимо пересмотреть МСС и сменить его на 5261.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-17T15:08:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-31T11:42:45+03:00
Здравствуйте! Я направила вам на почту отчёт по карте и двум счетам. Выписка по бонусному счёту "СберСпасибо" не предоставляется. В соответствии с правилами программы, участник должен сам контролировать состояние своего бонусного счёта. Получить выписку можно в личном кабинете "СберСпасибо" на сайте или в веб-версии СберБанк Онлайн. С уважением, Мария Александрова Сбер
slava87
2022-08-19T12:46:35+03:00
Банк решил вопрос частично, прислал выписки. По поводу МСС 5331 в садоводческом магазине ответа не получил. МСС электрички исправлен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка