17 февраля 2022 г. мною в офисе г.Екатеринбурга по адресу ул.Чайковского 56,были закрыта все карточные,текущие и сберегательные счета.8 июня я обратился на ГЛ банка выяснить,смогу ли открыть НС Акционный, как новый клиент.Мне подтвердили мой запрос,что с момента закрытия всех счетов в банке прошло более 3-х месяцев ,я для банка являюсь новым клиентом и смогу в офисе оформит НС Акционный под 12% годовых без необходимости обязательных трат в 10 т.р.В том же разговоре я уточнил суточный и месячный лимит на снятие наличных по карте Можно всё ТП Классический.Мне подтвердили , что в сутки можно снять до 300 т.р.,в месяц до 2 млн.р.
9 июня я обратился в офис г.Екатеринбурга по адресу ул.Чайковского 56,где попросил выдать карту дебетовую карту Можно всё и оформить НС Акционный , как новому клиенту.Оператор за ближним от входа окном, открыла текущий счет,выдала карту и сказала,что в этот день касса у них не работает и придется сначала пополнить текущий счет через банкомат,потом в ИБ открыть НС Акционный и пополнить его с текущего счета.Что я и сделал,промучившись минут 15 с банкоматом,но пополнил его на 300 т.р.Затем с РМ оператора
мы зашли под моим логином в ИБ,но в списке сберегательных счетов на открытие Акционный отсутствовал.
Звонок на ГЛ банка и общение с зав.офиса результатов не дало.Понял,что меня просто обманули,я решил забрать деньги обратно и отнести их в другой банк.Оператор озвучила совсем другие лимиты на снятие,а именно - до 100 т.р. в сутки и до 250 т.р. в месяц по неименной карте.Я мгновенно стал заложником банка,т.к. снять свои же деньги после обмана с Акционным я смогу только за 3-е суток. Обращение на ГЛ с описанием ситуации и просьбой увеличить лимит на выдачу в сутки до 300 т.р. результата не дали.
Тогда я поехал в центральный офис банка по адресу ул.Хохрякова,41,где сразу обратился к управляющей. Описал подробно ситуацию, попросил выдать наличные из кассы в размере 300 т.р., т.к. в отделении на Чайковского,56 касса не работает,а лимит по карте 100 т.р.Максимально,чем она смогла помочь,это оформить еще одну карту с лимитом 100 т.р.Выдача наличных из кассы только с комиссией в 1%.Находясь в офисе по ул.Хохрякова я снова набрал ГЛ с просьбой решить вопрос по счету Акционный, увеличению лимитов по карте,
выдаче наличных из кассы без комиссии.На все вопросы получил отказ.
Там же написал письменную претензию № 198950 от 9 июня на бланке банка,снял 200 т.р. с двух карт и поторопился в другой банк.10 июня я снял оставшиеся 100 т.р. из банкомата банка-партнера.В результате некорректных консультаций на ГЛ банка 8 и 9 июня,закрытой кассы и некомпетентных действий сотрудников в офисе по ул.Чайковского,56 , я вынужден был обратиться в другой офис в этот же день,срочно снимать частично сумму,суммарно мною было потрачено более 4-х часов,куча нервов и потерянные проценты со 100 т.р. за сутки.Никому не советую обращаться в это недобанк , обходите его стороной.Иначе,как у меня, деньги захлопнутся в банке,как мышеловке,да еще и комиссию попытаются взять за снятие в кассе.