Не переводят деньги в другой банк после истечения вклада!

14.06.2022 11:23
1327
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 июня закрыла вклад и сделала перевод родственнику в Тинькофф банк. Сначала заблокировали доступ к интернет банку и приложению в связи с подозрительным переводом, после чего позвонила на горячую линию, и обещали доступ разблокировать(был разблокирован через 10 минут), а перевод обещали осуществить до воскресенья. Сегодня понедельник, перевод до сих пор "в обработке". Снова позвонила на горячую линию, а там ссылаются на то, что сегодня первый рабочий день.  Сколько еще ждать? Когда уйдет перевод? Только что сдедала перевод не такой крупной суммы и он уже исполнен. Просто напросто удерживают деньги!! Требую осуществить перевод!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-06-15T09:56:56+03:00
Добрый день. Согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/5ec/5ec51bcd6fc0b80fb38dd326e526938f.pdf]Правилам дистанционного банковского обслуживания[/url], банк вправе временно приостановить или ограничить доступ клиента к каналам дистанционного обслуживания, а также ограничить перечень возможностей, предоставляемых через каналы ДБО. Знаем, что наш специалист предоставил комментарий о сложившейся ситуации и сообщил об исполнении перевода. Здесь же отметим, что данные действия были предприняты исключительно с целью сохранности ваших средств и персональных данных. Банк не преследовал цели доставить вам неудобства. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с банком больше не принесёт неприятных эмоций. С уважением, Ренессанс Кредит.
user-10458359415
2022-06-15T22:50:29+03:00
Хорошо, что существует обратная связь. Вопрос с переводом решен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.23%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка