Ужасное обслуживание и просто игнор компании

14.06.2022 13:55
1707
Оценка
1
Отзыв проверен
Подключился как Ип к альфа банку заказал эквайринг и обслуживание , через них же и онлайн кассу , они 2 недели мне мурыжили голову с подключением эквайринга потом все же приехал представитель который очень любезно со мной общался сначала, я ему 3 раза сказал mcc код именно для такси а он в итоге все равно установил не тот и потом 2 недели любезно еше общался со мной со мной по телефону и каждый раз говорил что направил запрос и все делается. В итоге с момента прошло 54 дня и ничего он не сделал и уде вообще не общается со мной а лишь говорит что ничего не может сделать и никак повлиять, дозвонился я до поддержки уже раз 8 мне советуют идти в банк и писать заявление, в банк я ходил уже 3 раза и в корпоративном отделе сидят совсем молодые которые не знают как писать заявление на изменив кода , в итоге я им сам уже показал заявлегие и 2 раза и ничего в итоге , через кого решать вопрос об изменении я не знаю ! Отвратительное обслуживание у банка !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-17T09:50:57+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации. 08.07.2022 учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-29T16:56:03+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за обращение. Мы направили информацию по вашему обращению в профильное подразделение и сервисному партнеру, чтобы ваш вопрос решили в приоритете.
user-94778361094
2023-02-02T11:49:02+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Встреча с представителем

Оценка 5

Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка