Тройной "косяк" банка

Являлся клиентом банка более 3 лет. Пользовался различными услугами, кредиткой, дебетовой картой, в том числе и услугами брокера. Но в этом году банк начало лихорадить. Но думал, что меня это не коснется, все таки банк был клиентоориентирован. Как и многие имел вклад в иностранной валюте в частности в долларах. И тут как гром среди ясного неба, прочитал в телеграмме новость о том, что вводиться комиссия на хранение валюты 12% годовых. Да даже в рублях во многих банках не найдешь на вкладах, а тут с меня и как последнее время принято в банковских услугах, клиента уведомлять никто не собирается. Недолго думая стал читать подробнее, как и что поступить. И наткнулся на новость в телеграмме на канале одноименного банка, опубликованную 7 июня, что можно обменять наличные доллары в любом банкомате с дополнительными 10% к курсу на момент закрытия торгов на Московской бирже. Информацию до какого числа не было опубликовано. Тут я очень пожалел, что у банка нету офисов обслуживания, когда начинал пользоваться об этом не задумывался.  Так как проблемы с наличными долларами были повсеместно, а иногда на карте отслеживания наличных исчезали полностью решил отложить все это на утро выходных. С утра поглядел по карте где ближайшие, отправился к первому(как потом выяснилось на Зеленодольской, 40) там сняв сумму которую смог. Попытался воспользоваться акцией с 10 % бонусами. Но банкомат отказался принимать у меня доллары, которые только что выдал мне. В онлайн чате, меня обрадовали минут через 10-15 после обращения, что я могу искать другой банкомат и попробовать там. Хотя об этом я уже догадался и без их помощи и уже вскоре меня поджидал следующий "квест". Логично предположив, что доллары я смогу положить в другом банкомате, где нету долларов. В банкомате на Покровской,20 я успешно зашёл выбрав рублёвый счёт в соответствии с условиями акции и положил доллары, но они не только не пришли ко мне на рублёвый счёт с 10 % бонусом, а зачислились обратно на долларовый счёт. С чем я в очередной раз обратился в службу поддержки, где мне сказали, что акция начавшаяся 7 июня, закончилась 9 июня, а то почему банкомат зачислил мне обратно на рублёвый они займутся моими проблемами и решат только завтра и взамен технических ошибок двух банкоматов предлагают акцию продлить, те обменять сейчас в приложении телефона, а они завтра сделают эти 10% бонусов. Естественно я им не поверил,а решил дождаться решения. Но завтра, мне сказали после завтра. А после завтра наступило сегодня и я до сих пор жду ответа. Сегодня правда предложили уже вместо 10% просто 900₽ и сказали, что мы подумаем до завтра, а вы подумаете про 900₽. Так как про технические неувязки с 2 банкоматами никто и не вспомнил.  Так вот к чему, если бы было отделение, таких технических неувязок не было бы. А все эти технические неувязки сделаны не просто так. А я по прежнему жду, когда решат свои технические неувязки. Надеюсь до конца июня все таки решат. Так что прежде чем стать клиентом, данной организации, очень хорошо подумаете. Технические сбои банкоматов могут быть преднамеренными, да и денег в них может и не оказаться, когда будут сложности.