Незаконные запросы в БКИ

14.06.2022 19:49
1778
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк! На каком основании и кто дал Вам "зеленый свет" просматривать мою кредитную историю? Хронология запрос: 1.08.06.2021 2.10.06.2021 3.01.07.2021 4.17.07.2021 Тут мы видим, что запросы подавались аж два раза в месяц!!!))) 5.18.08.2021 6.11.09.2021 7.08.10.2021 8.29.12.2021 9.29.01.2022 Выгрузка БКИ была 14.07.2022. Далее я обратился в чат в м/б (мобильный банк) и попросил пояснить ситуацию.. Я написал, что никаких заявок на кредит итд я не подавал. Ответ оператора (Егор) " Банк может запрашивать информацию в БКИ в рамках формирования предодобренного предложения вам... т.е. с его слов мне понятно, что банк в любой момент, когда ему захотелось или под настроение может проверять меня без моего согласия))) Далее я позвонил по волшебному номеру горячей линии банка: 88004444400 ( там мне сказали,что разговор записывается). Объяснил всю ситуацию по себе и своей проблеме. Оператор Светлана № 4****9. Предложила мне прийти в банк написать заявление, чтоб банк больше так не делал). Да, забыл) оператор из чата (Егор) вообще забыл про меня и решил,что лучше не отвечать, а наверное идти домой и отдохнуть). Немного инфы, кто может запрашивать кредитную историю гр РФ: Без вашего согласия информацию в кредитной истории может посмотреть Банк России, финансовый управляющий в рамках процедуры личного банкротства, нотариус для оценки наследственной массы, ФССП, а также суды и следственные органы. [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51043/f74f8426f1d26cfd87f4b4759ae393fe8f6e1a0b/]ч. 9 ст. 6 ФЗ «О кредитных историях»[/url] Банки могут получить доступ к основной части кредитной истории конкретного человека только с его согласия. Если же в кредитной истории все-таки обнаружился несанкционированный запрос, это является нарушением, ответственность за которое установлена статьей 14.29 КоАП «Незаконное получение или предоставление кредитного отчета». Юрлицо за него может быть оштрафовано на 30—50 тыс. рублей. Подсказка для банка) Чтобы удалить сведения, следует отправить заявление об ошибке в БКИ, где хранятся неверные сведения. В течение 30 дней заявку рассмотрят и примут меры. Подсказка для меня) Чтобы наказать за незаконное пользование КИ, следует направить жалобу в Центробанк вместе с выпиской по кредитной истории. Жду ответа от Вас..... [b][url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51043/f74f8426f1d26cfd87f4b4759ae393fe8f6e1a0b/][/url][/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-19T20:27:10+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-15T11:17:33+03:00
Добрый день. Нарушений со стороны сотрудника чата не выявили. Егор предоставил ответ на ваши вопросы. В 19:07 направил сообщение и от вас обратной связи не получил. Сотрудник контактного центра могла принять меры в режиме разговора, а не направлять в офис. Примем меры к сотруднику и проведем дополнительное обучение. Простите, что так вышло. Уже сделали всё возможное, чтобы ситуация с запросами в БКИ не повторилась. Направить запрос в БКИ с требованием удалить сведения о запросе банка (п. 3 ст. 8 Закона о кредитных историях) вы можете только самостоятельно. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024