Банк «Открытие»

Замануха

14.06.2022 20:41
1822
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Когда-то был клиентом БИН-банка, пользовался дебетовой картой. Позже обслуживание перевели в "Открытие". Условия не понравились сразу, но оставил на всякий случай. В начале этого года истёк срок действия карты. Из приложения карта исчезла вместе с остатками денег, благо, их было не много. Приложение заявляло, что действующих карт и счетов у меня нет. Плюнул и забыл. Через несколько месяцев из приложения мне поступило предложение заказать дебетовую карту на особых условиях (бесплатный выпуск карты и 5% кэшбэка на три месяца). Принял предложение и заказал карту с указанными условиями. Сегодня сходил в офис, получил карту, и мне заявили, что никаких особых условий у меня не будет. Потому что у меня, оказывается, уже есть действующий картсчет (который от меня спрятали и списали с него деньги). В поддержке на моё негодование по поводу непредоставления условий, на которых я заказывал карту выразили только сочувствие. Плюнул, решил закрыть карту в приложении. Приложение говорит "не удалось отправить заявку". Мой совет: не связывайтесь с ними, только потеряете время. Тем более, что, с высокой вероятностью, скоро этот банк поглотит ВТБ. Лучше сразу пойти к ним. Тоже далеки от идеала, но серьёзных проблем у меня там не возникало.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-19T20:19:52+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-16T11:42:25+03:00
Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Карты, у которых срок действия закончился, в личном кабинете не отображаются. Карточный счет продолжает действовать, если вы не написали заявление на закрытие счета. Так было в вашем случае. Если в течение двух месяцев нет операций по счету, берем ежемесячную комиссию за его ведение - 600 рублей, если остаток на счете меньше, то комиссию списываем в размере остатка. 15.06.2022 карточный счет закрыли. На момент оформления новой карты у вас был карточный счет, но не было действующей карты. Чтобы сохранить ваше доверие мы включили вас в список участников акции «Кэшбэк 5% с Opencard». Надеемся, что передумаете закрывать карту, а мы постараемся приятно удивить комфортным обслуживанием и выгодными предложениями. Будем рады, если отметите в комментариях решение вашего вопроса. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user-41768365964
2022-07-30T15:33:52+03:00
Исправились. Комиссию отменили. Бонусы начисляются вроде, только с большой задержкой. Пять бонусов с целой сотни. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка