Банк возвратил вклад только через 6 дней после окончания срока

Открывал вклад в Дом.рф через платформу Финуслуги. Срок окончания вклада был 12-е мая. Однако, 12-го мая деньги на мой счёт в Финуслугах так и не пришли. Подождал несколько дней, в итоге деньги зачислились на специальный счёт на Финуслугах только утром 18-го мая. Начиная с 18-го мая звонил в Финуслуги с вопросом «По какой причине задерживается выплата вклада после его закрытия?», они завели заявки №RQST:00004687 и №RQST:00004718. Далее в колл-центре Финуслуг по этим заявкам сообщали то одну, то другую информацию, в итоге остановились на версии, что в задержке выплаты виноват банк Дом.рф, а Финуслуги в этом вопросе являются третьим лицом, поэтому мне нужно обращаться в банк самому и разбираться с ним самостоятельно. 24-го мая позвонил в Дом.рф, они завели заявку (номер не сообщили), и сказали, что перезвонят с результатами. Так как никто не перезванивал, то я напомнил о себе 27-го мая и тогда же по просьбе сотрудницы колл-центра дополнительно отправил информацию об этой проблеме на адрес info.bank@domrf.ru (письмо зарегистрировано с номером Req#461980202). В результате в субботу 28-го мая позвонил человек, представившийся сотрудником Финуслуг, и сообщил следующее: 1. Проблемы с оформленными через Финуслуги вкладами можно решать через Финуслуги (а не разбираться с банком самому, как мне заявляли раньше). 2. Банк перечислил сумму вклада на счёт Финуслуг не в день окончания срока вклада (12-го мая), а на день позже - только 13-го числа. 3. Деньги пришли на мой специальный счёт только 18-го мая потому, что была какая-то проблема на стороне Национального расчётного депозитария. 4. В понедельник выйдет их сотрудник, займётся этим вопросом и перезвонит мне. Свои контакты он не оставил. И из Финуслуг ни в понедельник, ни позже по этому вопросу мне так никто и не перезвонил. 10-го июня снова позвонил в Дом.рф. Сотрудник колл-центра сказал, что в обращении указан ответ «Деньги были перечислены 13-го мая», и остальные вопросы мне нужно решать самому с Финуслугами. В итоге, 6 дней мои деньги крутились неизвестно где, никакой компенсации за задержку выплаты вклада я не получил, а банк и Финуслуги просто переводят стрелки друг на друга и проблему решать не хотят.