Отказывают вернуть комиссию

15.06.2022 10:33

1456

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Наша организация является клиентом ПАО «Совкомбанк» . Менеджер банка пообещал беззалоговый кредит по льготной ставке на сумму 10 млн. руб. Чтобы получить кредит нам поставили условия: открыть р/сч, оплатить сразу годовое обслуживание да ещё и разместить депозит на 5 млн. руб.! Все условия с нашей стороны были выполнены. Для получения кредита по запросу банка были предоставлены все документы. Но банк отказал выдать кредит, объяснив это тем что закончился лимит по кредитованию, хотя другой банк Альфа, с которым мы параллельно обсуждали вопрос получения льготного кредита давал другую информацию и в итоге выдал нам льготный кредит на ту же сумму. Нами было принято решение закрыть р/сч в банке. Написали официальное письмо вернуть комиссию за неиспользованный период, но получили отказ, что считаем актом вопиющей несправедливости. По большому счёт у нас есть все основания полагать, что банк просто нас обманул, заманил нас сладкими условиями, которые в реальности дать не мог, получил оплату за годовое обслуживание, получили деньги на депозите, менеджер наверняка получил премию, а мы остались ни с чем, потеряв деньги на обслуживание.

Администратор народного рейтинга

2022-06-18T04:57:24+03:00

Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.

Совкомбанк

2022-06-29T15:42:39+03:00

Уважаемый Рузиль! Благодарим за Ваш отзыв. Ваш запрос выполнен. Обращаем внимание, что предоставление дополнительной информации носит конфиденциальный характер и может быть предоставлена только руководителю/держателю счета. В ходе рассмотрения обращения с Руководителем организации связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по данному вопросу и урегулирования ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

user-74377782556

2022-06-28T09:08:11+03:00

Добрый день! Вопрос по возврату комиссии решился. Спасибо за содействие!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.16%

решено проблем

72 784

отзывов

71 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рефинансирование кредита user3015345 Общалась по поводу рефинансирования кредита, возникли проблемы с оплатой из-за экономической ситуации в стране. Предоставили отсрочку по кредиту на срок 3 месяца. Разговаривали...

Совкомбанк

Ипотечный кредит user-435722747952 Выражаю благодарность Совкомбанку бытрую выдачу кредита и упешное проведение сдклки в самые кратчийчие сроки. Для меня это было критично. Все прошло быстро, просто, без всяких...

Совкомбанк

Оперативно user-309413202432 Обратилась 30 ноября в банк с вопросом о начислении бонусных баллов по акции ( в обещанный срок начисления не произошло). На связь в чате вышел главный специалист по клиентскому...

Совкомбанк

Рефинансирование кредита user-335810309253 СовкомБанк предложил мне рефинансировать кредиты. Озвучили ставку 19,9% при определенных условиях. Одно из условий перевод зарплаты на карту Халву, но я ИП и у меня только р/с в...

Совкомбанк

Кредитный доктор . user-219121971522 Добрый вечер.Хочу рассказать потенциальным клиентам,,Совкомбанка,,о программе данного банка , которая называется ,,Кредитный доктор,, Сегодня я получила кредит на сумму 20000...

Совкомбанк

Оформление кредитного продукта user-753220235915 Поздно вечером по местному времени оформил заявку на кредит под залог недвижимости на сайте Совкомбанка. Утром позвонил специалист банка и запросил всю необходимую информацию для...

Совкомбанк

Благодарность user-350515178737 Хотим выразить благодарность специалисту Р-ой В. В. за оперативное решение оформление получение Банковской Гарантии и получение кредитной линии. Очень квалифицировано, быстрое...

Совкомбанк

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Общалась по поводу рефинансирования кредита, возникли проблемы с оплатой из-за экономической ситуации в стране. Предоставили отсрочку по кредиту на срок 3 месяца. Разговаривали... Читать полностью

20.06.2026

Ипотечный кредит

Оценка 5

Выражаю благодарность Совкомбанку бытрую выдачу кредита и упешное проведение сдклки в самые кратчийчие сроки. Для меня это было критично. Все прошло быстро, просто, без всяких... Читать полностью

29.05.2026

Оперативно

Оценка 5

Обратилась 30 ноября в банк с вопросом о начислении бонусных баллов по акции ( в обещанный срок начисления не произошло). На связь в чате вышел главный специалист по клиентскому... Читать полностью

30.11.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

СовкомБанк предложил мне рефинансировать кредиты. Озвучили ставку 19,9% при определенных условиях. Одно из условий перевод зарплаты на карту Халву, но я ИП и у меня только р/с в... Читать полностью

01.11.2025

Кредитный доктор .

Оценка 5

Добрый вечер.Хочу рассказать потенциальным клиентам,,Совкомбанка,,о программе данного банка , которая называется ,,Кредитный доктор,, Сегодня я получила кредит на сумму 20000... Читать полностью

14.07.2025

Оформление кредитного продукта

Оценка 5

Поздно вечером по местному времени оформил заявку на кредит под залог недвижимости на сайте Совкомбанка. Утром позвонил специалист банка и запросил всю необходимую информацию для... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить благодарность специалисту Р-ой В. В. за оперативное решение оформление получение Банковской Гарантии и получение кредитной линии. Очень квалифицировано, быстрое... Читать полностью

18.09.2024