Получение денежного вклада по наследству

15.06.2022 12:03
2477
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 15.06.2022 пытаюсь получить день по свидетельству о наследстве. Во первых, просидела в очереди 50 минут, собралась уходить, но перед уходом решила поинтересоваться у сотрудников о регламенте ожидания в вашем банке и случилось чудо, меня пригласили! Оказывается есть свободный сотрудник, когда возмутишься отвратительным обслуживанием! Но если вы думаете, что мои злоключения на этом закончились, как бы не так! Банк АТБ не так легко расстаётся с чужими деньгами! За рабочий (!) день банк не согласовал служебку по выдаче мне денег! Это вообще что?  И вы хотите таким образом привлечь к себе клиентов? Планировала взять у вас кредит, да никогда в жизни с таким отношением к людям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-18T07:56:19+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-06-22T03:41:12+03:00
Уважаемый, user-55068371315! Спасибо, что дали время во всем разобраться. Нам очень жаль, что обращение в банк доставило вам неудобства. Когда вы были в отделении банка, оба сотрудника обслуживали клиентов, поэтому вас принимал начальник операционного офиса. Служебная записка на выдачу денежных средств по завещанию была исполнена в 18:30. Коллеги пытались пригласить вас в офис повторно, но не смогли дозвониться. Поэтому денежные средства Вы получили при последующем обращении в офис 17.06.2022. Благодарим за обратную связь. Ваш отзыв поможет нам улучшить качество обслуживания. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Анастасия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
556
отзыва
530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Продукты банка