Банк «Открытие»

Перерасчёт бонусов не в мою пользу

15.06.2022 12:10
1785
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, дорогие представители банка Открытие. Добрался я сюда, потому как с операторами вопрос не решить.  Вопрос по бонусам за май 2022 года.  В середине мая баланс за текущий месяц (то есть за май 2022) был что-то около 1500 руб., затем всё обнулилось, затем баланс стал скакать. Операторы в чате утверждали, что ведутся тех. работы и скоро всё восстановится. Однако по итогам мая было начислено всего 1315 руб. Напомню, что в середине месяца показатель был около 1,5 тыс. И траты по картам были весь месяц.  Кроме того, был обещан повышенный кешбек баллами за покупку в Перекрёсток.Впрок. Покупка есть, повышенного кешбека нет. По скользкой дорожке пошёл банк Открытие. Так уже делали со мной Русский Стандарт, когда в один день все бесплатные продукты стали платными и я вдруг стал должен банку денег; так делал ВТБ24, когда были списания на основании технического овердрафта (о котором я даже не знал), которые не отображались в выписке; так делал Альфа, когда после длительного неиспользования карты при первой транзакции по ней списывалась оплата по тарифу за три предыдущих месяца - больше для меня этих банков не существует.  Я выбрал Открытие, но и вы туда же. Даже сам факт того, что я пишу это сообщение унизителен для клиента, но и чувствовать себя обманутым мне тоже не очень нравится.  Если не хотите платить эти бонусные рубли, - уберите эту программу вообще. Не плодите негатив.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-15T14:31:01+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что вы столкнулись с отображением некорректной информацией в личном кабинете. В мае в системе предварительный расчет кэшбэка не отображался. О чем вас информировали коллеги. Несмотря на это, сам кэшбэк по картам начислили корректно по условиям программы «Макс». Расчет бонусов в личном кабинете является предварительным и носит информативный характер. Мы рекомендуем вам дожидаться начисления бонусов за месяц. Мы ценим сотрудничество и начислили 500 бонусов на счет. Повышенный кэшбэк от партнера начисляем не позднее 90 дней со дня покупок. Рекомендуем ожидать вознаграждение за покупку в «Перекрёсток. Впрок.» Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
Save
2022-06-29T10:10:43+03:00
Вопрос решён. Спасибо сотрудникам банка.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка