Абсурд начисления комиссии

15.06.2022 12:36

1752

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день, брал в локо-банке автокредит и давно закрыл, несколько лет все было хорошо, спустя лет 5 начали приходить уведомления, что списывают 100 рублей каждый месяц. Позвонил в банк выяснить, оказалось, на балансе после закрытия кредита осталось 1100 рублей на балансе. Банк вместо того, чтобы начислять процент на остаток ( я думал так всегда бывает) начал списывать 100 рублей каждый месяц за то, что у меня лежат там деньги. И это даже не страшно, оператор точного ответа не дал, но сейчас баланс не ровный 492 рубля, сказал, что могут потом, когда баланс будет заканчиваться списать 100 рублей и будет -8 рублей, на что потом возможно будут начисляться пени и проценты и это превратится в гораздо большую сумму. Дистанционно решить нельзя. Только приезжать из-за этой ситуации в два банка по Москве, если бы решить дистанционно и претензий бы не было. В общем абсурд и геморрой на ровном месте.

Локо-Банк

2022-06-15T14:45:50+03:00

Уважаемый Grotpot! Комиссия с Вашего счета была списана на основании тарифного плата «Стандартный» по расчетно-кассовому обслуживанию за обслуживание банковского счета при отсутствии операций более 270 дней и наличии остатка менее 3000 руб. Комиссия составляет 100 руб. в месяц и списывается ежемесячно, но не более размера остатка на счете, т.е. отрицательного баланса по счету у Вас не будет. После обнуления остатка – счет будет готов к закрытию. Дополнительно посещать отделение банка для закрытия счета не нужно. Возможно, при звонке на горячую линию между Вами и сотрудником произошло недопонимание. Приносим извинения за возможные неудобства. Подробная консультация предоставлена Вам по телефону после публикации отзыва. Надеемся, что указанная Вами проблема решена. С уважением, Локо-Банк

Grotpot

2022-06-15T14:58:45+03:00

Все оперативно решили, большое спасибо, вопросов больше нет

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

10.42%

решено проблем

1 179

отзыва

1 175

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо user-855426145443 Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с...

Локо-Банк

Стелле user-815426087351 Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и...

Локо-Банк

Благодарность за консультацию по автокредиту user-598925984063 Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно...

Локо-Банк

Отзыв user8304683 05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую...

Локо-Банк

Удобный сервис user-257025508698 Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный...

Локо-Банк

Благодарность сотруднику user8304683 Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было...

Локо-Банк

Хорошее обслуживание user-670125386559 Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с... Читать полностью

17.08.2026

Стелле

Оценка 5

Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за консультацию по автокредиту

Оценка 5

Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую... Читать полностью

05.08.2026

Удобный сервис

Оценка 5

Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было... Читать полностью

09.06.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда... Читать полностью

02.06.2026