Вип обслуживание - вип хамство

15.06.2022 16:51
1871
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Непонятно зачем и почему, но окло 5 лет являюсь клиентом банка и даже получил премиум пакет обслуживания.  Премиум пакет в данном банке означает, что не уважать и хамить бездельники, почему то именующие себя менеджерами банка , будут в усиленном режиме. Пишу персональному менеджеру насчет кредита. А он отвечает - я в отпуске и заниматься вашим вопросом не буду. Приходится объяснять ленивому неучу, что никого не волнует где он и что в договоре с банком нет пункта о прекращении обслуживания пока очередной лентяй ходит в отпуск. В процессе ликбеза пришлось также объяснить, что если он в отпуске, то должен передать на обслуживание другому менеджеру. Примерно целый день пришлось ждать ответа от другого менеджера, который после третьего напоминания изволил позвонить.  Разговор был простой - приедьте в офис у черна на рогах, напишите заявление после чего мы соизволим посмотреть что с кредитом. На возражение, что уже так давно не принято и действующим клиента все одобряется онлайн, а смысла просто так ездить нет, бездельник (почему то именующий себя мнеджером) сказал все понятно и сбросил звонок. П
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-17T10:49:18+03:00
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление от премиального обслуживания. На момент обращения мы перезакрепили за вами другого персонального менеджера, данные которого доступны в личном кабинете. С вами уже связались и предоставили информацию по процессу оформления заявки на кредит. Действительно, при оформлении заявок часто требуется ваше личное присутствие. Оформить заявку также можно самостоятельно по специальным предложениям без обращения в офис в личном кабинете. Не хотим, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок, поэтому начислили вам 500 бонусов. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024