Незаконный отказ в предоставлении кредитных каникул

15.06.2022 19:12
2238
4
Оценка
1
Отзыв проверен
10.06.2022 в соответствии счастью 1 статьи 6 Федерального закона 106-ФЗ мной было подано обращение к Сбербанку  с требованием об установлении льготного периода. 15.06.2022 я получил смс сообщение от Банка об отказе в удовлетворении моего требования по причине неподтверждения снижения дохода. Вместе с тем в подтверждение снижения дохода мной были представлены необходимые справки о доходах и суммах налога физического лица за 2021 год и за 2022 год. В соответствии с произведенным мной расчетом доход за месяц, предшествующий обращению с требованием о предоставлении льготного периода снизился более чем на 30 процентов по сравнению, в связи с чем мои требования подлежали удовлетворению. По результатам получения устных консультаций у сотрудников Банка было выявлено, что банком был применен противоречащий требованиям части 1 статьи 6 Федерального закона № 106-ФЗ подход к расчету моего среднемесячного дохода, в результате которого значение моего среднемесячного дохода была занижена. 1. Так, при определении моего среднемесячного дохода Банком, его значение определялось исходя из данных о доходах за весь календарный 2021 год. Вместе с тем, исходя из формулировки, используемой в пункте 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 106-ФЗ, среднемесячный доход заемщика следует рассчитывать за год, предшествующий дате обращения с требованием о предоставлении льготного периода. Следуя указанной формулировке, год, предшествующий дате обращения с требованием, следует рассчитывать, как период, начинающийся с даты обращения с требованием о предоставлении льготного периода и истекающий в соответствующий месяц и число предшествующего года. Иной подход, предусматривающий произведение  расчетов за весь календарный год, предшествующий году, в котором было предъявлено требование о предоставлении льготного периода не соответствует буквальному толкованию рассматриваемой нормы, а также, применительно к моей ситуации, привел к неправильному определению среднемесячного дохода для целей реализации положений рассматриваемой нормы.  Если бы законодатель имел намерение установить необходимость следования последнему приведенному подходу рассматриваемая норма содержала бы иные формулировки, к примеру, «за год, предшествующий году обращения с требованием…» или «за календарный год, предшествующий дате обращения с требованиям…». 2. Банком в отсутствие правовых оснований были применены положения Методики расчета среднемесячного дохода заемщика, утвержденной ПП РФ № 436. При этом во-первых, в соответствии с пунктом 2 Методики последняя применяется для расчета среднемесячного дохода за 2019 год, во-вторых, в соответствии с пунктом 1 Методики последняя применяется для расчета среднемесячного дохода заемщика – физического лица, заключившего до дня вступления в силу Федерального закона № 106-ФЗ кредитный договор (договор займа). При этом Федеральный закон №106-ФЗ вступил в силу со дня его официального опубликования – 03.04.2020. С учетом изложенного, Методика подлежит применению исключительно в отношении заемщиков, заключивших кредитные договоры (договоры займа) до 03.04.2020. Поскольку кредитные договоры, в отношении которых мной было подано требование об установлении льготного периода заключены после названной даты применение Методики при расчете моего среднемесячного дохода не соответствует требованиям законодательства. Указанный необоснованный отказ Банка в установлении льготного периода, в отношении кредитных договоров, заключенных между мной и Банком, повлек незаконное списание Банком 15.06.2022 денежных средств в счет уплаты по указанным кредитным договорам.
Сбербанк
Сбербанк
2022-06-28T18:37:51+03:00
Здравствуйте! Проверила, заявку на проведение кредитных каникул банк рассмотрел корректно. Факт неправомерного отказа не установила. Расчёт дохода проводился на основании методики, утвержденной Правительством РФ №436 от 03.04.2020. Вернуть списанные деньги, увы, банк не может. На ваш e-mail направила подробный ответ и список документов, можно ознакомиться. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка